Conditions d'utilisation

Conditions d’utilisation de Nyamga

Dernière mise à jour : Mai 2022

Bienvenue sur Nyamga.com. Nyamga.com est une plate-forme de marché pour les services fournis par ses utilisateurs.

es conditions générales suivantes (les présentes "Conditions d'utilisation"), régissent votre accès et votre utilisation du site Web Nyamga, y compris tout contenu, fonctionnalité et services offerts sur ou par nyamga.com (le “Site”), par Nyamga.

Veuillez lire attentivement les Conditions d’utilisation avant de commencer à utiliser le Site. En utilisant le Site, en ouvrant un compte ou en cliquant pour accepter les Conditions de service lorsque cette option est mise à votre disposition, vous acceptez d’être lié et de respecter les présentes Conditions de service et notre Politique de confidentialité, qui se trouve ici, incorporée par référence. Si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions de service ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site ni l’utiliser. Pour des politiques plus détaillées concernant l’activité et l’utilisation du site, veuillez accéder aux articles désignés dans le présent document.

Ce site est proposé et accessible aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser ce site ou les services de Nyamga. En utilisant ce Site, vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge légal pour former un contrat contraignant et que vous remplissez toutes les conditions d’éligibilité susmentionnées. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas accéder au site ni l’utiliser.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 si vous avez des questions concernant le site ou les conditions d’utilisation. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle en soumettant une demande ici.

Termes Clés

Services sont des services offerts sur Nyamga .

Les vendeurs sont des utilisateurs qui offrent et exécutent des services par le biais de Jobs sur Nyamga.

Les acheteurs sont des utilisateurs qui achètent des services sur Nyamga .

Page des services est l’endroit où le vendeur peut décrire ses services et les conditions du service, et où l’acheteur peut acheter les jobs et créer une commande.

Les Extras sont des services supplémentaires offerts en plus des jobs du vendeur pour un prix supplémentaire défini par le vendeur.

Multiplications de services sont des commandes supplémentaires des offres du vendeur.

Les forfaits de services permettent aux vendeurs de proposer des services dans différents formats et à des prix différents. Les packages peuvent inclure des mises à jour, ce qui permet aux vendeurs de fixer le prix de leur service pour un prix de base supérieur à 5 € ou 5000 FCFA.

Les offres personnalisées sont des propositions exclusives qu’un vendeur peut créer en réponse aux exigences spécifiques d’un acheteur.

Les commandes personnalisées sont des demandes faites par un acheteur pour recevoir une offre personnalisée de la part d’un vendeur.

Les commandes sont l’accord formel entre un acheteur et un vendeur après qu’un achat ait été effectué à partir de la page d’offres de job du vendeur.

La page de commande est l’endroit où les acheteurs et les vendeurs communiquent entre eux en rapport avec une offre de job commandée.

Les litiges sont des désaccords qui surviennent lors d’une commande entre un acheteur et un vendeur sur Nyamga.

Les revenus sont l’argent que les vendeurs gagnent à partir des commandes terminées.

Le solde des ventes est le revenu dégagé des commandes terminées que les vendeurs peuvent retirer ou utiliser pour acheter des jobs.

Le solde des achats est le crédit d'achat collecté à partir des commandes annulées ou des promotions Nyamga à utiliser pour l’achat de jobs.

Vue d’ensemble (conditions principales, en bref)

• Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent acheter et vendre sur Nyamga. L’inscription est gratuite.
• Les services sur Nyamga peuvent être proposés à un prix de base de 5 € ou 5000 FCFA. Certains jobs sont proposés à un prix de base supérieur à 5 € ou 5000 FCFA, selon le vendeur.
• Les acheteurs paient Nyamga à l’avance pour créer une commande.
• Les commandes sont achetées via le bouton “Commander” qui se trouve sur la page des offres de services du vendeur ou via une offre personnalisée.
• Pour les frais et les paiements, veuillez lire la section sur les achats ici.
• Les vendeurs doivent exécuter leurs commandes et ne peuvent pas annuler les commandes de façon régulière ou sans motif. L’annulation de commandes affectera la réputation et le statut des vendeurs.
• Les vendeurs obtiennent des statuts de compte (levels) en fonction de leurs performances et de leur réputation. Les niveaux avancés offrent à leurs propriétaires des avantages, notamment la possibilité de proposer des services à des prix plus élevés grâce aux Extras, ou de vendre leurs Jobs par multiplications.
• Les utilisateurs ne peuvent pas proposer ou accepter de paiements par une autre méthode que celle de passer une commande sur Nyamga.com.
• Les acheteurs se voient accorder tous les droits sur l’œuvre livrée, sauf indication contraire du vendeur sur sa page d’offres de job. Remarque : certains jobs font l’objet de paiements supplémentaires (par le biais de Jobs Extras) pour la licence d’utilisation commerciale. Voir nos sections “Propriété" et "Licence d’utilisation commerciale” ci-dessous pour plus d’informations.
• Nyamga se réserve le droit d’utiliser toutes les œuvres livrées publiées à des fins de marketing et de promotion de Nyamga.
• Nous nous soucions de votre vie privée. Vous pouvez lire notre politique de confidentialité ici. La politique de confidentialité fait partie des présentes conditions d’utilisation et y est incorporée par référence.

Les vendeurs

Principes de base

• Sellers create Jobs  on Nyamga to allow Buyers to purchase their services.
• Les vendeurs peuvent également proposer des offres personnalisées aux acheteurs en plus de leurs jobs.
• Chaque commande que vous vendez et que vous exécutez avec succès, accrédite votre compte avec un revenu net de 80% du montant de l’achat.
• Nyamga accrédite les vendeurs une fois qu’une commande est terminée. Voir notre section “Commandes” ci-dessous pour une définition d’une commande achevée.
• Si une commande est annulée (pour quelque raison que ce soit), les fonds versés seront remboursés sur le solde d’achat de l’acheteur.
• Les revenus ne peuvent être retirées de la page des revenus qu’après une période d’autorisation de sécurité de 14 jours après que la commande ait été marquée comme étant terminée. Les vendeurs les mieux notés et les vendeurs professionnels peuvent retirer leurs revenus après une période de sécurité de 7 jours après que la commande ait été marquée comme finalisée.
• Les vendeurs ne peuvent pas promouvoir leurs jobs ou tout contenu Nyamga via la plateforme AdWords.
• Les vendeurs peuvent retirer leurs revenus en utilisant l’une des options de retrait de Nyamga.les options de retrait de.
• La note du vendeur est calculée sur la base des avis de commande publiés par les acheteurs. Des notes élevées permettent aux vendeurs d’obtenir des niveaux de vendeur avancés (voir Niveaux ci-dessous).
• Pour des raisons de sécurité, Nyamga peut temporairement désactiver la capacité d’un vendeur à retirer ses revenus afin de prévenir toute activité frauduleuse ou illicite. Cela peut résulter de problèmes de sécurité, d’un comportement inapproprié signalé par les acheteurs ou de l’association de plusieurs comptes Nyamga à un seul fournisseur de retraits.
• Les vendeurs sont responsables du paiement de tous les impôts directs ou indirects, y compris la TPS, la TVA ou autres, qui peuvent s’appliquer à eux en fonction de leur résidence ou de leur lieu de résidence. Les vendeurs déclarent et garantissent qu’ils respectent, et respecteront à tout moment, leurs obligations en vertu des dispositions relatives à l’impôt sur le revenu dans leur juridiction. Le prix des jobs indiqué sur la page des jobs comprend toutes les taxes et tous les frais qui peuvent s’appliquer aux vendeurs.

Services

• Les vendeurs sont autorisés à publier un certain nombre de jobs actifs en fonction de leur niveau (level).
  • 7 jobs pour les vendeurs sans niveau (level).
  • 10 jobs pour les vendeurs de niveau 1.
  • 20 jobs pour les vendeurs de niveau 2.
  • 30 jobs pour les vendeurs les mieux notés.
• Les jobs créés sur Nyamga sont du contenu généré par les utilisateurs..
• Les jobs peuvent être supprimés par Nyamga en cas de violation des présentes Conditions d’utilisation, ce qui peut inclure (mais sans s’y limiter) les violations et/ou les éléments suivants:
  • Services illégaux ou frauduleux
  • Copyright Infringement, Trademark Infringement, and violation of a third party’s terms of service reported through our Intellectual Property Claims Policy found here
  • Services destinés aux adultes, Pornographie, Inapproprié/Obscène
  • Copies intentionnelles de jobs
  • Spam, absurdités ou jobs violents
  • Services trompeurs pour les acheteurs
  • Revente de marchandises réglementées
  • Les services qui s’étendent au-delà de 30 jours de durée de service
• Les jobs qui sont supprimés pour les infractions mentionnées ci-dessus peuvent entraîner la suspension du compte du vendeur.
• Les services supprimés pour cause de violation ne peuvent pas être restaurés ou modifiés.
• Les services peuvent être supprimés de notre fonction de recherche en raison de performances médiocres et/ou d’une mauvaise conduite de l’utilisateur.
• Les offres de service peuvent inclure des URL de sites Web pré-approuvés dans le cadre de la description des offres de job et des exigences. Les services contenant des sites web promouvant un contenu qui enfreint les conditions d’utilisation de Nyamga seront supprimés.
• Les services doivent avoir une image appropriée en rapport avec le service offert. Tous les vendeurs ont la possibilité de télécharger deux images de job supplémentaires.
• Les offres de services peuvent contenir une vidéo approuvée, téléchargée par le biais des outils de gestion des offres de services disponibles sur Nyamga.
• Les déclarations sur la page des offres de services qui sapent ou contournent ces conditions de service sont interdites.
• Les jobs éligibles et les vendeurs peuvent fixer le prix de leurs services à un prix de base supérieur à 5 € ou 5000 FCFA. Les prix de base des jobs peuvent être fixés à to €5, €25, €50 and €100 (5000 FCFA, 25.000FCFA, 50.000 FCFA et 100.000 FCFA).
• Les services éligibles dans certaines catégories peuvent mettre en place des forfaits de services pour offrir leurs services dans des formats structurés avec plusieurs niveaux de prix pour les services sélectionnés.

Les Extras

• Les Extras sont des services supplémentaires offerts en plus des services du vendeur pour un prix supplémentaire défini par le vendeur.
• Les Extras peuvent être supprimés en cas de violation de nos conditions de service. Pour les conditions spécifiques, veuillez consulter la section Offre de Services ci-dessus pour une liste des services qui enfreignent nos conditions de service. Les jobs sont susceptibles d’être supprimés en raison de violations constatées dans la section Jobs supplémentaires.
• Le nombre d’offres de services supplémentaires qui peuvent être proposées et le prix de chaque offre supplémentaire sont basés sur le niveau de votre vendeur. Pour plus d’informations sur l’éligibilité de votre compte aux suppléments de services, cliquez ici.
• Les services proposés par le biais de Jobs Extras doivent être liés au service de base et faire partie des produits livrables sur la commande.
• Les Extras peuvent couvrir différentes catégories de services qui sont des composantes d’un service fourni de meilleure qualité.
• Les vendeurs ont la possibilité de prolonger la durée d’une commande pour chaque Extra ajouté à la commande. Cela permet de couvrir le temps nécessaire à l’exécution du service supplémentaire.

Niveaux

Nyamga a pour but d’aider les vendeurs à tirer parti de leurs compétences. Nous cherchons à donner aux vendeurs les plus performants les outils nécessaires pour développer leur activité. Les vendeurs qui investissent dans l’autopromotion peuvent obtenir une plus grande satisfaction des clients. Et s’ils livrent dans les délais et maintiennent une qualité et de notes élevées, Nyamga peut les récompenser en leur offrant de nouveaux statuts, des opportunités spéciales, des avantages et des outils qui vont avec.

• Les vendeurs Nyamga peuvent obtenir des Levels (niveaux) de compte en fonction de leur activité, de leurs performances et de leur réputation. Les critères d’avancement peuvent être trouvés ici.
• Les niveaux d’avancement sont mis à jour périodiquement par un système automatisé.
• Les niveaux actuels qu’un vendeur peut atteindre sont le niveau 1, 2 et le niveau le plus élevé.
• Les vendeurs qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité, subissent une baisse importante de leur notation ou cessent de livrer dans les délais risquent de perdre leur statut de vendeur et les avantages qui en découlent. Par exemple, les retards de livraison, les avertissements sur le compte du vendeur et les annulations peuvent amener un vendeur à passer à un autre niveau.
• Les niveaux supérieurs offrent à leurs propriétaires des avantages supplémentaires, notamment la possibilité de proposer des services à des prix plus élevés grâce aux Extras d'emploi, ou de vendre leurs services en plusieurs exemplaires.

Les vendeurs Top Rated

• Les vendeurs Top Rated (les mieux notés) sont choisis manuellement par les éditeurs de Nyamga dans le cadre d’un processus d’examen continu basé sur l’ancienneté, le volume des ventes, des notes extrêmement élevées, un service clientèle exceptionnel, un taux de réalisation des commandes élevé et le leadership de la communauté. Les meilleurs vendeurs ont accès à des fonctionnalités plus étendues que les niveaux précédents, y compris un accès exclusif aux fonctionnalités bêta et à l’assistance VIP.
• L’éligibilité des Top Rated est constamment évaluée par Nyamga pour s’assurer que les normes de qualité et les attentes de la sélection Top Rated sont maintenues. Nyamga se réserve le droit de modifier le statut d’un vendeur Top Rated à la lumière de cette évaluation. En outre, les vendeurs les mieux notés qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité en raison d’une baisse importante de leur note, d’un retard de livraison, d’une augmentation du taux d’annulation ou d’une violation de nos conditions de service, risquent également de perdre leur statut de vendeur le mieux noté et les avantages qui en découlent.

Vendeurs pro

• Les vendeurs professionnels sont des professionnels prévérifiés qui sont soumis à un processus de contrôle par les éditeurs de Nyamga. La candidature à Nyamga Pro est ouverte à tous : aux professionnels indépendants qui viennent d’arriver sur Nyamga, ainsi qu’aux vendeurs Nyamga existants.
• L’éligibilité des vendeurs professionnels est constamment évaluée par Nyamga afin de s’assurer que les normes de qualité et les attentes de la sélection des vendeurs professionnels sont respectées. Nyamga se réserve le droit de modifier le statut d’un vendeur professionnel à la lumière de cette évaluation. En outre, les vendeurs professionnels qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité en raison d’une baisse importante des évaluations, d’un retard de livraison, d’une augmentation du taux d’annulation ou d’une violation de nos conditions de service, risquent également de perdre leur statut de vendeur professionnel et les avantages qui en découlent.

Fonctionnalités pour vendeurs

Les vendeurs Nyamga ont accès à plusieurs fonctionnalités exclusives qui les aident à personnaliser la manière dont leurs services peuvent être offerts.

Offre personnalisée

• Les vendeurs peuvent également envoyer des offres personnalisées répondant aux exigences spécifiques d’un acheteur.
• Les offres personnalisées sont définies par le vendeur avec la description exacte du service, le prix et le délai prévu pour fournir le service.
• Les offres personnalisées sont envoyées à partir de la page de conversation.
• Les services fournis par le biais d’offres personnalisées ne doivent pas enfreindre les conditions de service de Nyamga.
• Étapes du projet:
  • Les offres personnalisées supérieures à 100 euros (100.000 FCFA) peuvent comprendre jusqu’à trois étapes de projet. Chaque étape est payée et livrée séparément conformément à la description et au calendrier de chaque offre personnalisée.
  • Une étape est marquée comme finalisée après avoir été livrée par le vendeur et ensuite acceptée par l’acheteur. Une étape sera automatiquement marquée comme complète si aucune acceptation ou demande de modification n’a été soumise dans les 8 jours après avoir été marquée comme livrée, cependant, dans ce cas, la commande sera arrêtée et toutes les autres étapes seront annulées.
  • Une fois qu’une étape est livrée, l’acheteur peut choisir soit de poursuivre la commande et de payer l’étape suivante, soit d’arrêter la commande. Veuillez noter que si vous choisissez d’arrêter la commande, l’étape livrée actuelle ne sera pas annulée.Custom Offers above €100 (100.000 FCFA) may include up to three project milestones. Each milestone is paid and delivered separately in accordance with each Custom Offer’s description and timelines.

Nyamga Anywhere

• Nyamga Anywhere est une fonctionnalité qui permet aux vendeurs d’envoyer des offres personnalisées en dehors de Nyamga.
• Les services offerts par Nyamga Anywhere doivent être conformes à nos conditions de service.
• Les utilisateurs accédant à une offre Nyamga Anywhere et effectuant des achats à partir de celle-ci, qui ne sont pas déjà membres de Nyamga, devront s’inscrire auprès de Nyamga pour créer une commande.
• Les vendeurs sont tenus de fournir une preuve de l’achèvement des services dans la page de commande. Veuillez consulter notre section Commandes pour plus de détails.
• La communication pour le traitement des commandes doit être effectuée sur Nyamga, via la page de commande. Les utilisateurs qui s’engagent et communiquent en dehors de Nyamga ne seront pas protégés par nos conditions de service.

Images Stock

• Les services éligibles ont la possibilité d’utiliser des images stock.
• Les “images stock” sont un supplément de service qui permet aux vendeurs de choisir dans un catalogue exclusif d’images dans le cadre de la livraison finale du travail.
• Les vendeurs perçoivent 25 % des revenus de l’Extra Stock Images, uniquement pour les commandes terminées.
• Important : chaque image de stock sélectionnée est autorisée pour une utilisation unique. L’image sélectionnée est intégrée à l’œuvre livrée uniquement et non comme une image autonome ou pour une utilisation récurrente. Les vendeurs ne sont pas autorisés à partager le fichier image original avec l’acheteur ou un tiers.
• Important : si vous annulez une commande qui comprend une image de stock, l’utilisation de cette image de stock sera également annulée et vous ne pourrez plus utiliser l’image de stock supplémentaire pour la même commande.
• Toutes les images de stock sont sous licence de GettyImages®, qui détient la propriété et les droits d’auteur des images de stock fournies sur Nyamga et est responsable de toutes les images de stock et de leur qualité.
• Lorsque vous utilisez les images de stock, vous déclarez et garantissez ce qui suit:
  • Vous ne pouvez pas vendre, modifier, réutiliser, revendre, distribuer, afficher, reproduire ou faire tout autre usage des images de base.
  • Il est interdit d’utiliser les images de stock:
    • sur une base autonome, sans autre contenu;
    • à des fins pornographiques, diffamatoires ou autres fins illicites;
    • comme modèles utilisés pour créer des copies multiples des mêmes offres de services;
    • dans le but de permettre le partage du fichier image ; ou
    • dans les logos, les marques de commerce, les marques de service ou tout autre marque ou identifiant.
  • Si des images de stock représentant des individus sont utilisées en relation avec un sujet sensible, peu flatteur ou controversé, vous devez inclure une déclaration indiquant que l’image est utilisée à des fins d’illustration uniquement et que l’individu est un modèle.
  • Vous ne pouvez pas activer la fonction « clic droit » dans les images de stock, supprimer des métadonnées dans les images de stock, ou désosser, décompiler ou désassembler les images de stock pour permettre le téléchargement ou utiliser les images de stock sur une base autonome. .
  • Aucun droit de propriété ou de droit d'auteur sur les images de stock ne vous est accordé.
• Les utilisateurs peuvent contacter le service client de Nyamga pour obtenir de l'aide à support@Nyamga.com.

Expédition de livrables physiques

Certains des services sur Nyamga sont livrés physiquement (artisanat d'art, objets de collection, etc.). Pour ces types d'offres d'emploi, les vendeurs peuvent décider d'ajouter des frais d'expédition. Les vendeurs peuvent ajouter des frais d'expédition pour l'expédition locale (dans le même pays) et pour l'expédition internationale (partout ailleurs).

• Les travaux qui incluent des frais d'expédition doivent avoir des livrables physiques envoyés aux acheteurs.
• Les frais d'expédition ajoutés à une tâche ne concernent que le coût exigé par les vendeurs pour expédier les articles physiques aux acheteurs.
• Important : les acheteurs qui achètent des travaux nécessitant une livraison physique seront invités à fournir une adresse de livraison.
• Les vendeurs sont responsables de tous les arrangements d'expédition une fois que l'acheteur a fourni l'adresse d'expédition.
• Nyamga ne gère ni ne garantit l'expédition, le suivi, la qualité et l'état des articles ou leur livraison et ne sera pas responsable des dommages ou autres problèmes résultant de l'expédition.
• Un numéro de suivi est un excellent moyen d'éviter les litiges liés à l'expédition. Nous avons besoin d'entrer le numéro de suivi s'il est disponible sur la page de commande lors de la livraison de votre travail.

Services d'impression

• Certains des services sur Nyamga peuvent être imprimés et livrés physiquement (cartes de visite, impressions sur toile/affiches, t-shirts, dépliants, papeterie, etc.).
• Important : Les acheteurs qui utilisent les services d'impression nécessitant une livraison physique seront invités à fournir une adresse de livraison.
• Les services d'impression sont fournis par VistaPrint et soumis à Conditions d'utilisation de VistaPrint, qui sera responsable de l'emballage, de l'expédition, du suivi, de la qualité et de l'état des articles ou de leur livraison. Nyamga ne gère ni ne garantit l'expédition, le suivi, la qualité et l'état des articles ou leur livraison et ne sera pas responsable des dommages ou autres problèmes résultant de l'expédition. Les utilisateurs peuvent contacter le service client de Nyamga pour obtenir de l'aide à support@Nyamga.com.
• You can use the Printing Services for delivered work, to which you own all right, title, and interest. Such delivered work must not contain any libelous or otherwise illegal content, and does not actually or potentially infringe or misappropriate the copyright, trademark, or proprietary or intellectual property right of any person. You can report any claims of copyright infringement (DMCA notices) or trademark infringement in accordance with our Intellectual Property claims procedures that can be reviewed here.
• À la fin d'une commande d'impression, l'acheteur recevra un e-mail de confirmation contenant un ID de commande d'impression ainsi que les détails spécifiques de la commande d'impression.
• En utilisant les services d'impression, vous accordez par la présente à Nyamga et VistaPrint, une sous-licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour éditer, modifier, adapter, traduire, exposer, publier, transmettre, copier, préparer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter , afficher et utiliser tout travail livré afin d'exécuter les Services d'impression.
• Les utilisateurs peuvent contacter le service client de Nyamga pour obtenir de l'aide à support@Nyamga.com.

Retrait des revenus

• To withdraw your revenue, you must have an account with at least one of Nyamga’s withdrawal methods.
• Your Nyamga profile can be associated with only one account from each Nyamga méthodes de retrait. Un compte fournisseur de retrait ne peut être associé qu'à un seul profil Nyamga.
• Les revenus ne sont disponibles pour le retrait de la page Revenus qu'après une période d'autorisation de sécurité de 14 jours après que la commande a été marquée comme terminée. Les vendeurs les mieux notés sont éligibles pour retirer des revenus après une période d'autorisation de sécurité de 7 jours après que la commande a été marquée comme terminée.
• Pour retirer vos revenus disponibles, vous devez cliquer sur le fournisseur de retrait désigné pour lancer le processus de retrait
• Les retraits ne peuvent être effectués que dans le montant dont vous disposez.
• Les frais de retrait varient en fonction du méthode de retrait.
• Les retraits sont définitifs et ne peuvent être annulés. Nous ne serons pas en mesure de rembourser ou de modifier ce processus une fois qu'il aura commencé.

Méthodes de retrait

* Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et de votre devise.

Les acheteurs

Principes de base

• Vous ne pouvez pas proposer de paiements directs aux vendeurs utilisant des systèmes de paiement en dehors du système de commande Nyamga.
• Nyamga se réserve le droit d'utiliser toutes les œuvres livrées publiées publiquement à des fins de marketing et de promotion de Nyamga.
• Les acheteurs peuvent demander un service spécifique à partir de la fonctionnalité Publier une demande disponible dans le tableau de bord Shopping. Les services demandés sur Nyamga doivent être un service autorisé sur Nyamga. Cliquez s'il vous plait ici pour obtenir des lignes directrices sur les services approuvés.

Achat

• Les acheteurs paient Nyamga pour créer une commande à partir de la page d'offres d'emploi ou d'une offre personnalisée d'un vendeur, en utilisant le bouton Commander maintenant.
• De plus, les acheteurs peuvent demander une commande personnalisée qui répond aux exigences spécifiques de l'acheteur et recevoir une offre personnalisée des vendeurs via le site ou via Nyamga Anywhere.
• Les travaux peuvent être achetés en utilisant l'un des modes de paiement suivants : Carte de crédit, PayPal, Mobile Money ou transfert d'argent international (Western Union, Worldremit, Moneygram).
• Des frais de service sont ajoutés au moment de l'achat où un acheteur peut examiner et accepter le montant total demandé à payer. Ces frais couvrent les frais administratifs. Depuis janvier 2021, les frais actuels évalués sur le montant total de l'achat sont de 20 % sur les achats jusqu'à 100 € resp. 100.000 FCFA et 10% sur les achats supérieurs à 100 € resp. 100.000 FCFA. Lors de l'achat à partir de votre solde d'achat (résultant de tout crédit ou remboursement), aucun frais de service ne vous sera facturé. Les fonds retournés sur votre solde à la suite de commandes annulées n'incluront pas les frais de service payés.
• Si vous avez des fonds sur le solde de votre compte, soit à partir de votre solde Shopping, soit du solde des revenus disponibles, ils seront automatiquement appliqués à votre prochain achat.
• Dans certains endroits, nous pouvons facturer les acheteurs dans leur devise locale. Les acheteurs doivent cependant noter que les prix locaux des Jobs sont dérivés de la conversion de leur prix d'origine et, par conséquent, les prix en devise locale peuvent changer quotidiennement en fonction des fluctuations des taux de change.
• Vous ne pouvez pas proposer aux vendeurs de payer ou effectuer un paiement en utilisant une méthode autre que via le site Nyamga.com. S'il vous a été demandé d'utiliser un autre mode de paiement, veuillez le signaler immédiatement au service client à support@Nyamga.com.
• Pour nous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (telles que le blanchiment d'argent), les réclamations ou autres responsabilités, nous ne collectons pas d'informations de crédit ; mais autorisez nos fournisseurs de paiement à collecter des informations dans le but de collecter les paiements des acheteurs sur le site ou de transférer les paiements aux vendeurs sur le site. Nous ne sommes pas exposés aux informations de paiement fournies à nos fournisseurs de paiement, et ces informations sont soumises à la politique de confidentialité applicable au fournisseur de paiement. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations ici.

Outils d'affaires

• Business Tools vous aide, vous et votre équipe, à mieux gérer vos achats et vos projets sur Nyamga. Grâce aux outils commerciaux, les acheteurs peuvent créer et gérer des équipes commerciales dans lesquelles tous les membres peuvent utiliser un mode de paiement partagé. Une fois qu'un acheteur crée une équipe commerciale, il devient l'unique propriétaire et administrateur de l'équipe.
• Lorsqu'il invite un acheteur dans une équipe commerciale, l'administrateur autorise cet acheteur à utiliser le mode de paiement partagé de l'équipe. Les équipes commerciales peuvent être soumises à une limitation budgétaire mensuelle, telle que définie par l'administrateur. Les administrateurs peuvent inviter et supprimer des acheteurs à tout moment. Il convient toutefois de noter que la suppression d'un acheteur d'une équipe commerciale ne supprime ni n'affecte en aucune façon son compte Nyamga, mais le supprime uniquement de l'équipe commerciale de l'administrateur.
• Les acheteurs sont invités à confirmer leur invitation à une équipe commerciale avant de se joindre. Les acheteurs doivent noter que tous les membres de l'équipe commerciale ont accès aux informations sur les achats effectués au sein de l'équipe via le mode de paiement partagé.
• Les factures des achats effectués par les Acheteurs à l'aide du mode de paiement de l'équipe seront émises uniquement selon les informations de facturation définies par l'administrateur.

Impôts

Les acheteurs peuvent être facturés avec des taxes indirectes (telles que la TVA ou la TPS) en fonction de leur résidence, de leur emplacement et de toute loi applicable, en plus du prix des travaux indiqué sur la page des travaux.

Les acheteurs conviennent qu'ils sont responsables de se conformer à toutes les exigences fiscales qui leur sont applicables, y compris, mais sans s'y limiter, toute obligation de déduire ou de retenir des taxes. Il est précisé par la présente que tous les prix et frais qui apparaissent sur le Site sont les montants nets qui seront payés à Nyamga suite à tout impôt direct ou indirect, prélèvement, retenue à la source et/ou déductions.

Les commandes

Principes de base

• Une fois le paiement confirmé, votre commande sera créée et recevra un numéro de commande Nyamga unique (#FO).
• Les vendeurs doivent livrer les fichiers complétés et/ou la preuve de travail en utilisant le bouton Livrer le travail (situé sur la page de commande) selon le service qui a été acheté et annoncé sur leurs travaux.
• L'utilisation du bouton Livrer le travail ne peut pas être utilisée abusivement par les vendeurs pour contourner les directives de commande décrites dans les présentes conditions d'utilisation. L'utilisation du bouton "Livrer le travail" lorsqu'une commande n'a pas été exécutée peut entraîner l'annulation de cette commande après examen, affecter la note du vendeur et entraîner un avertissement au vendeur.
• Une commande est marquée comme terminée après que la commande a été marquée comme livrée, puis évaluée par un acheteur. Une commande sera automatiquement marquée comme terminée si elle n'est pas évaluée et qu'aucune demande de modification n'a été soumise dans les 3 jours après avoir été marquée comme livrée.
• Nous encourageons nos acheteurs et nos vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela échoue après l'utilisation du Centre de résolution ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le site, les utilisateurs peuvent contacter le service d'assistance clientèle de Nyamga pour obtenir de l'aide à support@Nyamga.com.

Traitement des commandes

• Lorsqu'un acheteur commande un Emploi, le vendeur est prévenu par email ainsi que des notifications sur le site lorsqu'il est connecté au compte.
• Les Vendeurs sont tenus de respecter le délai de livraison qu'ils ont spécifié lors de la création de leurs Offres. Ne pas le faire permettra à l'acheteur d'annuler la commande lorsqu'une commande est marquée comme étant en retard et peut nuire au statut du vendeur.
• Les vendeurs doivent envoyer des fichiers complets et/ou une preuve de travail en utilisant le bouton Livrer le travail terminé (situé sur la page Commande) pour marquer la commande comme Livrée.
• Les utilisateurs sont responsables de l'analyse de tous les fichiers transférés à la recherche de virus et de logiciels malveillants. Nyamga ne sera pas tenu responsable des dommages qui pourraient survenir du fait de l'utilisation du site, de l'utilisation du contenu ou des fichiers transférés.
• Un vendeur peut annuler une commande sans le consentement de l'acheteur à tout moment (annulation forcée). Cependant, cela aura un effet négatif sur le statut du vendeur.
• Les acheteurs peuvent utiliser la fonction "Demander des révisions" située sur la page de commande lorsqu'une commande est marquée comme livrée si les matériaux livrés ne correspondent pas à la description du vendeur sur leur page d'emploi ou s'ils ne correspondent pas aux exigences envoyées au vendeur au début de le processus de commande.

Commentaires

• Les évaluations des commentaires fournies par les acheteurs lors de la réalisation d'une commande sont une partie essentielle du système de notation de Nyamga. Les évaluations démontrent l'expérience globale de l'acheteur avec les vendeurs et leur service. Les acheteurs sont encouragés à communiquer au vendeur toute préoccupation rencontrée au cours de leur commande active en ce qui concerne le service fourni par le vendeur.
• Laisser les commentaires d'un acheteur est une prérogative fondamentale d'un acheteur. Les évaluations des commentaires ne seront pas supprimées à moins qu'il n'y ait des violations manifestes de nos conditions d'utilisation.
• Pour éviter toute utilisation abusive de notre système de commentaires, toutes les évaluations de commentaires doivent provenir de ventes légitimes exécutées exclusivement via la plateforme Nyamga par des utilisateurs de notre communauté. Les achats arrangés, déterminés à améliorer artificiellement les évaluations des vendeurs, ou à abuser de la plateforme Nyamga avec des achats à partir de comptes supplémentaires, entraîneront une suspension permanente de tous les comptes liés.
• Les commentaires donnés par les acheteurs sont affichés publiquement sur la page Emplois d'un vendeur. Les acheteurs ont la possibilité de ne pas inclure de commentaire, mais d'évaluer quand même le service. L'annulation d'une commande ne supprime pas les commentaires, sauf accord mutuel.
• Les échantillons de travail sont les images et vidéos livrées envoyées à un acheteur dans un message de livraison. Les échantillons de travail sont ajoutés au portefeuille en direct d'un vendeur sur sa page d'emplois si l'acheteur choisit de publier l'échantillon de travail tout en fournissant une évaluation publique des commentaires.
• Il est interdit de refuser la livraison de services, de fichiers ou d'informations nécessaires pour compléter le service de Jobs dans l'intention d'obtenir des critiques favorables ou des services supplémentaires.
• Répondre et publier un avis : une fois le travail livré, l'acheteur dispose de trois jours pour répondre et publier un avis (ou 14 jours pour les travaux avec expédition). A défaut de réponse dans le délai de réponse, la commande sera considérée comme terminée.
• Les utilisateurs sont autorisés à laisser des avis sur les commandes jusqu'à 30 jours après qu'une commande a été marquée comme terminée. Aucun nouvel avis ne peut être ajouté à une commande après 30 jours.
• Les vendeurs ne peuvent pas solliciter la suppression des avis d'évaluation de leurs acheteurs par le biais d'annulations mutuelles.

Litiges et annulations

Nous encourageons nos acheteurs et nos vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela échoue après l'utilisation du Centre de résolution ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le site, les utilisateurs peuvent contacter le service d'assistance clientèle de Nyamga pour obtenir de l'aide à support@Nyamga.com.

Principes de base

• Les annulations de commande peuvent être effectuées sur Nyamga, lorsqu'elles sont éligibles, par le support client ou via le centre de résolution par commande.
• Le dépôt d'un litige de transaction ou l'annulation d'un paiement par l'intermédiaire de votre fournisseur de paiement ou de votre banque constitue une violation des présentes conditions d'utilisation. Cela pourrait entraîner la désactivation temporaire de votre compte pour enquêter sur d'éventuelles violations de la sécurité. Remarque : une fois que vous avez déposé un litige auprès de votre fournisseur de paiement, les fonds ne seront pas éligibles pour un remboursement en raison de nos obligations envers le fournisseur de paiement.
• Dans le cas où un acheteur ou un vendeur rencontre un problème lié au service fourni dans une commande, vous êtes encouragé à utiliser les outils de résolution des litiges du Site pour tenter de résoudre le problème.
• Nyamga se réserve le droit d'annuler des commandes ou de mettre des fonds en attente pour toute transaction suspectée frauduleuse effectuée sur le Site.
• Tout transfert et cession de propriété intellectuelle à l'acheteur sera soumis au paiement intégral des travaux et la livraison ne pourra être utilisée si le paiement est annulé pour quelque raison que ce soit.
• Si une commande est annulée (pour quelque raison que ce soit), les fonds versés seront remboursés sur le solde d'achat de l'acheteur.
• Les révisions des livraisons peuvent être effectuées par les vendeurs en fonction des tâches du vendeur et du service client. Les vendeurs peuvent déterminer le nombre de révisions proposées aux acheteurs, y compris aucune révision.
• Les demandes de révision peuvent être effectuées via la page Commande lorsque la commande est marquée comme Livrée.
• Il n'est pas permis de demander aux vendeurs d'obtenir plus de services au-delà des exigences convenues en utilisant le bouton Demander des révisions.

Annulations de commandes

• Nyamga encourage les acheteurs et les vendeurs à résoudre mutuellement les litiges de service en utilisant le centre de résolution.
• L'éligibilité des demandes d'annulation de commande adressées à Nyamga sera évaluée par notre équipe d'assistance clientèle en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment les violations de nos conditions d'utilisation, les fautes générales et l'utilisation inappropriée du système de livraison Nyamga. Voir ci-dessous pour l'éligibilité spécifique à la commande.
• Les commandes terminées (ou, le cas échéant, les jalons complétés) peuvent être annulées, après examen par notre équipe d'assistance à la clientèle, jusqu'à 14 jours après que la commande (ou le jalon) a été marquée comme terminée.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées en fonction de la qualité du service/des matériaux fournis par le vendeur si le service a été rendu comme décrit dans la page Emplois. Les acheteurs peuvent évaluer leur expérience avec le vendeur sur la page de commande, y compris le niveau global de qualité du service reçu.
• Les acheteurs doivent utiliser le centre de résolution Nyamga pour répondre à leurs préoccupations et à la résolution souhaitée concernant le service fourni par leur vendeur avant de contacter le service client. Le service client ne prendra aucune mesure contre les commandes pour lesquelles les acheteurs n'ont pas informé leur vendeur des problèmes liés au service du vendeur et permettra aux vendeurs de fournir une solution en premier. Cela n'inclut pas l'utilisation non autorisée de Nyamga.
• Toute utilisation non autorisée de Nyamga rencontrée lors d'une Commande, après examen par notre équipe d'assistance à la clientèle, peut entraîner l'annulation de la commande. Cela inclut, mais sans s'y limiter ; harcèlement, comportement illégal ou autres violations des conditions d'utilisation de Nyamga.
• Le service client de Nyamga annulera les commandes en fonction, mais sans s'y limiter, des raisons suivantes :
  • Commandes actives (après que l'acheteur a soumis ses exigences et avant que le vendeur ne livre sur Nyamga)
    • Le vendeur est en retard et ne répond pas pendant plus de 24 heures alors que la commande est marquée comme étant en retard.
    • Les utilisateurs sont abusifs envers l'autre partie par des menaces de notes faibles ou en tirant parti des matériaux de commande (tels que des identifiants, des informations personnelles) les uns contre les autres.
    • Les utilisateurs ont fourni ou inclus des éléments portant atteinte aux droits d'auteur/aux marques dans le cadre des exigences de l'acheteur ou de la livraison par le vendeur.
    • L'utilisateur n'est plus un utilisateur actif de Nyamga en raison de violations des conditions d'utilisation ou de la fermeture de son compte.
  • Commandes livrées (après que le vendeur a cliqué sur Livrer maintenant et avant que la commande ne soit marquée comme terminée)
    • Le vendeur utilise le système de livraison pour prolonger la date d'échéance de livraison afin de compléter le service demandé sans fournir le service final livré aux acheteurs. Remarque : plusieurs infractions signalées entraîneront la suspension permanente de votre compte.
    • Le vendeur ne livre aucun fichier et/ou preuve de travail lié aux exigences de commande convenues. Remarque : La subjectivité des documents en question sera examinée par notre équipe d'assistance à la clientèle.
    • Le vendeur demande des paiements supplémentaires, sur ou hors de la plateforme Nyamga, en retenant la livraison finale des services directement liés aux exigences convenues.
    • Le vendeur retient la livraison finale des services pour améliorer les notes.
    • Les acheteurs qui abusent du bouton Demander des révisions pour obtenir plus de services de la part des vendeurs au-delà des exigences convenues.
    • Les acheteurs qui menacent de laisser un avis préjudiciable pour obtenir plus de services du vendeur non liés aux exigences convenues.
  • Commandes terminées (après que la commande est marquée comme terminée et avant la limite de 14 jours)
    • Les utilisateurs qui ont été signalés comme utilisant des matériaux portant atteinte aux droits d'auteur/marques après vérification et avec preuve.
    • Les acheteurs qui n'ont pas acheté de droits d'utilisation commerciale et qui auraient utilisé le matériel à des fins commerciales. Remarque : les conditions d'utilisation commerciale se trouvent sur la page Emplois du vendeur et ne peuvent pas être incluses rétroactivement une fois la commande terminée pendant plus de 14 jours.
    • Le support client de Nyamga examinera les cas de manipulation de livraison de commande qui empêchent les acheteurs et les vendeurs d'utiliser pleinement notre centre de résolution qui a permis de marquer la commande comme terminée.

Remboursements

• Nyamga ne rembourse pas automatiquement les paiements effectués pour les commandes annulées à votre fournisseur de paiement. Les fonds provenant des annulations de commande sont remboursés sur le solde de l'acheteur sous forme de crédit et sont disponibles pour de futurs achats sur Nyamga. Les fonds retournés sur votre solde à la suite de commandes annulées n'incluront pas les frais de service payés.
• Les remboursements de dépôt, lorsqu'ils sont disponibles auprès du fournisseur de paiement, peuvent être effectués par notre équipe d'assistance à la clientèle. Pour prévenir les fraudes et les abus, nous limitons le nombre total de fois où les utilisateurs peuvent demander un remboursement auprès d'un fournisseur de paiement à partir de leur compte, ce qui est soumis à l'examen de notre équipe d'assistance à la clientèle. Ces remboursements peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Si des frais de service ont été ajoutés au moment de l'achat pour créer une nouvelle commande, les frais de service de ce paiement ne seront pas remboursés avec votre acompte.

Conduite et protection de l'utilisateur

Nyamga permet aux gens du monde entier de créer, partager, vendre et acheter presque tous les services dont ils ont besoin à un prix imbattable. Les services offerts sur Nyamga reflètent la diversité d'une économie d'emplois en expansion. Les membres de la communauté Nyamga communiquent et s'engagent par le biais de commandes, de médias sociaux et sur les forums communautaires de Nyamga.

Nyamga maintient un environnement amical, communautaire et professionnel. Les utilisateurs doivent garder cet esprit lorsqu'ils participent à toute activité ou extension de Nyamga. Cette section concerne la conduite attendue que les utilisateurs doivent respecter lorsqu'ils interagissent les uns avec les autres sur Nyamga .

Pour signaler une violation de nos conditions d'utilisation, une mauvaise conduite de l'utilisateur ou des questions concernant votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à support@Nyamga.com.

Principes de base

• Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs, les identités des utilisateurs sont gardées anonymes. Il est interdit de demander ou de fournir des adresses e-mail, des noms d'utilisateur Skype/IM, des numéros de téléphone ou toute autre information de contact personnelle pour communiquer en dehors de Nyamga afin de contourner ou d'abuser du système de messagerie Nyamga ou de la plate-forme Nyamga.
• Tout échange nécessaire d'informations personnelles requises pour continuer un service peut être échangé dans la page de commande.
• Nyamga ne fournit aucune garantie sur le niveau de service proposé aux Acheteurs. Vous pouvez utiliser les outils de résolution des litiges mis à votre disposition sur la page de commande.
• Nyamga ne protège pas les utilisateurs qui interagissent en dehors de la plateforme Nyamga.
• Tous les échanges d'informations et de fichiers doivent être effectués exclusivement sur la plateforme de Nyamga.
• Les messages grossiers, abusifs, inappropriés ou violents envoyés aux utilisateurs ne seront pas tolérés et peuvent entraîner un avertissement de compte ou la suspension/suppression de votre compte.
• Le marché de Nyamga est ouvert à tous. La discrimination contre un membre de la communauté basée sur le sexe, la race, l'âge, l'appartenance religieuse, la préférence sexuelle ou autre n'est pas acceptable et peut entraîner la suspension/suppression de votre compte.

Les commandes

• Les utilisateurs ayant l'intention de diffamer les vendeurs concurrents en commandant auprès de services concurrents verront leurs avis supprimés ou d'autres actions liées à l'état du compte déterminées par l'examen de notre équipe Trust & Safety.
• Les utilisateurs doivent s'abstenir de spammer ou de solliciter d'anciens acheteurs ou vendeurs pour supprimer/modifier des avis ou annuler des commandes qui ne sont pas conformes aux politiques d'annulation de commande ou de commentaires.
• Nyamga examine les cas de rétrofacturation et de litiges des fournisseurs de paiement au nom des vendeurs. Bien que les résultats varient d'un cas à l'autre en raison de chaque motif de rétrofacturation, nous travaillons dur pour résoudre les litiges en faveur du vendeur. Si le cas de rétrofacturation le permet, Nyamga renverra des parties ou la totalité des revenus aux vendeurs.

Services

• Les utilisateurs peuvent signaler des travaux au support client qui pourraient être en violation des conditions d'utilisation de Nyamga sur la base de la similitude répliquée des travaux signalés avec des services préexistants (copies de travaux).
• Nyamga répondra aux avis clairs et complets de violation présumée du droit d'auteur ou de la marque. Nos procédures de réclamation de propriété intellectuelle peuvent être consultées ici.

Signaler des infractions

Si vous rencontrez un contenu susceptible de violer nos conditions d'utilisation, vous devez nous le signaler via les canaux appropriés créés pour gérer ces problèmes, comme indiqué dans nos conditions d'utilisation. Tous les cas sont examinés par notre équipe Trust & Safety. Pour protéger la vie privée des individus, les résultats de l'enquête ne sont pas partagés. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Infractions

Les utilisateurs peuvent recevoir un avertissement sur leur compte en cas de violation de nos conditions d'utilisation ou de toute faute d'utilisateur signalée à notre équipe de confiance et de sécurité. Un avertissement sera envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur et sera affiché pour cet utilisateur sur le Site. Les avertissements ne limitent pas l'activité du compte, mais peuvent entraîner la perte de votre statut de vendeur ou sa désactivation permanente en fonction de la gravité de la violation.

Utilisation non autorisée

Services pour adultes et pornographie – Nyamga n'autorise aucun échange de matériel et de services destinés aux adultes ou pornographiques.

Comportement et langage inappropriés – La communication sur Nyamga doit être amicale, constructive et professionnelle. Nyamga condamne l'intimidation, le harcèlement et les discours de haine envers les autres. Nous offrons aux utilisateurs un support pour lequel des messages sont échangés entre les individus, un système pour évaluer les commandes et pour s'engager sur des plateformes plus importantes telles que notre forum communautaire et nos pages de médias sociaux.

Hameçonnage et spam – Nyamga prend la question de la sécurité de ses membres très au sérieux. Toute tentative de publication ou d'envoi de contenu malveillant dans le but de compromettre le compte ou l'environnement informatique d'un autre membre est strictement interdite. Veuillez respecter la vie privée de nos membres en ne les contactant pas à des fins commerciales sans leur consentement.

Confidentialité et identité – Vous ne pouvez pas publier ou afficher les informations privées et confidentielles d'autres personnes. Tout échange d'informations personnelles nécessaire à la réalisation d'un service doit être fourni dans la page de commande. Les vendeurs confirment en outre que les informations qu'ils reçoivent de l'acheteur, qui ne sont pas du domaine public, ne seront utilisées à aucune fin autre que la livraison de l'œuvre à l'acheteur. Tous les utilisateurs qui s'engagent et communiquent en dehors de Nyamga ne seront pas protégés par nos Conditions d'utilisation.

Revendications de propriété intellectuelle - Nyamga répondra aux avis clairs et complets de violation présumée du droit d'auteur ou de la marque et / ou de la violation des conditions d'utilisation de tiers. Nos procédures de réclamation de propriété intellectuelle peuvent être consultées ici.

Fraude / Utilisation illégale – Vous ne pouvez pas utiliser Nyamga à des fins illégales ou pour mener des activités illégales.

Abus et spam

Comptes multiples – Pour éviter les fraudes et les abus, les utilisateurs sont limités à un seul compte actif. Tout compte supplémentaire déterminé à être créé pour contourner les directives, promouvoir des avantages concurrentiels ou tromper la communauté Nyamga sera désactivé. La création de comptes en masse peut entraîner la désactivation de tous les comptes associés. Remarque : toute violation des conditions d'utilisation de Nyamga entraîne la suspension permanente de tous les comptes.

Abus ciblé – Nous ne tolérons pas les utilisateurs qui se livrent à des abus ou harcèlements ciblés envers d'autres utilisateurs sur Nyamga. Cela inclut la création de nouveaux comptes multiples pour harceler les membres via notre système de messagerie ou de commande.

Comptes vendeurs – Vous ne pouvez pas acheter ou vendre des comptes Nyamga.

Conditions générales

• Nyamga se réserve le droit de mettre tout compte en attente ou de désactiver définitivement les comptes en raison d'une violation de ces conditions d'utilisation ou en raison de toute utilisation illégale ou inappropriée du Site ou des services.
• La violation des conditions d'utilisation de Nyamga peut entraîner la désactivation permanente de votre compte.
• Les utilisateurs avec des comptes désactivés ne pourront pas vendre ou acheter sur Nyamga.
• Les utilisateurs qui ont enfreint nos conditions d'utilisation et dont le compte a été désactivé peuvent contacter notre équipe d'assistance clientèle pour plus d'informations sur la violation et l'état du compte.
• Les utilisateurs ont la possibilité d'activer les fonctionnalités de sécurité du compte pour protéger leur compte contre toute utilisation non autorisée.
• Les utilisateurs doivent être en mesure de vérifier la propriété de leur compte via le support client en fournissant des documents prouvant la propriété de ce compte.
• Les vendeurs pourront retirer leurs revenus des comptes désactivés après une période de sécurité de 90 jours suivant la vérification complète de la propriété du compte en question, à compter du jour du dernier paiement compensé reçu sur leur compte et sous réserve de l'approbation de Nyamga.
• Les litiges doivent être traités à l'aide des outils de résolution des litiges de Nyamga (« Centre de résolution » sur la page de commande) ou en contactant le service client de Nyamga.
• Nyamga  may make changes to its Terms of Service from time to time. When these changes are made, Nyamga will make a new copy of the terms of service available on this page.
• You understand and agree that if you use Nyamga  after the date on which the Terms of Service have changed, Nyamga will treat your use as acceptance of the updated Terms of Service.

contenu généré par les utilisateurs.

Le contenu généré par l'utilisateur ("UGC") fait référence au contenu ajouté par les utilisateurs par opposition au contenu créé par le site. Tout le contenu téléchargé sur Nyamga par nos utilisateurs (acheteurs et vendeurs) est du contenu généré par l'utilisateur. Nyamga ne vérifie pas le contenu téléchargé / créé par l'utilisateur pour la pertinence, les violations du droit d'auteur, des marques déposées, d'autres droits ou violations. Nous invitons tout le monde à signaler les violations avec une preuve de propriété, le cas échéant. Le contenu non conforme signalé peut être supprimé ou désactivé.

De plus, Nyamga n'est pas responsable du contenu, de la qualité ou du niveau de service fourni par les Vendeurs. Nous ne fournissons aucune garantie concernant les Travaux, leur livraison et toute communication entre Acheteurs et Vendeurs. Nous encourageons les utilisateurs à profiter de notre système de notation, de notre communauté et de notre bon sens pour choisir les offres de services Jobs appropriées.

En proposant un service, le vendeur s'engage à disposer des autorisations, droits et/ou licences suffisants pour fournir, vendre ou revendre le service proposé sur Nyamga. Les vendeurs annonçant leurs offres d'emploi en ligne doivent se conformer aux lois et aux conditions d'utilisation de la plateforme publicitaire ou du site Web concerné utilisé pour faire de la publicité. Ne pas le faire peut entraîner la suppression des offres et entraîner la suspension du compte du vendeur.

Pour les termes spécifiques liés aux droits de propriété intellectuelle et pour signaler des réclamations pour violation de droits d'auteur (avis DMCA) ou de violation de marque - veuillez consulter notre Politique relative aux revendications de propriété intellectuelle qui fait partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation. Notez qu'il est de notre politique, dans des circonstances appropriées, de désactiver et/ou de résilier les comptes des utilisateurs qui sont des contrevenants à répétition.

Propriété

Propriété et limitations : sauf indication contraire claire sur la page/la description des offres d'emploi du vendeur, lorsque l'œuvre est livrée et sous réserve de paiement, l'acheteur se voit accorder tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur pour l'œuvre livrée par le vendeur. , et le vendeur renonce à tous les droits moraux y afférents. Le travail livré sera considéré comme un travail pour compte d'autrui en vertu de la loi américaine sur le droit d'auteur. Dans le cas où l'œuvre livrée ne répond pas aux exigences du travail à façon ou lorsque la loi américaine sur le droit d'auteur ne s'applique pas, le vendeur s'engage expressément à céder à l'acheteur le droit d'auteur sur l'œuvre livrée. Tout transfert et cession de propriété intellectuelle à l'acheteur sera soumis au paiement intégral des travaux et la livraison ne pourra pas être utilisée si le paiement est annulé pour quelque raison que ce soit. Pour lever le doute, dans les travaux créés sur mesure (tels que les œuvres d'art, les travaux de conception, la génération de rapports, etc.), le travail livré sera la propriété exclusive de l'acheteur, et le vendeur cède tous les droits, titres et intérêts sur le travail livré. Certains travaux (y compris pour les travaux créés sur mesure) facturent des paiements supplémentaires (via les travaux supplémentaires) pour une licence d'utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez les Travaux pour un usage personnel, vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la Licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle. ), l'œuvre livrée est la propriété exclusive de l'acheteur, et le vendeur cède tous les droits, titres et intérêts sur l'œuvre livrée. Certains travaux (y compris pour les travaux créés sur mesure) facturent des paiements supplémentaires (via les travaux supplémentaires) pour une licence d'utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez les Travaux pour un usage personnel, vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la Licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle. ), l'œuvre livrée est la propriété exclusive de l'acheteur, et le vendeur cède tous les droits, titres et intérêts sur l'œuvre livrée. Certains travaux (y compris pour les travaux créés sur mesure) facturent des paiements supplémentaires (via les travaux supplémentaires) pour une licence d'utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez les Travaux pour un usage personnel, vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la Licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle. titre et intérêt pour le travail livré. Certains travaux (y compris pour les travaux créés sur mesure) facturent des paiements supplémentaires (via les travaux supplémentaires) pour une licence d'utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez les Travaux pour un usage personnel, vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la Licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle. titre et intérêt pour le travail livré. Certains travaux (y compris pour les travaux créés sur mesure) facturent des paiements supplémentaires (via les travaux supplémentaires) pour une licence d'utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez les Travaux pour un usage personnel, vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la Licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle. vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle. vous détenez tous les droits dont vous avez besoin pour une telle utilisation et vous n'aurez pas besoin de la licence d'utilisation commerciale. Si vous avez l'intention de l'utiliser pour des frais ou autres contreparties, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d'utilisation commerciale via un Jobs Extra et avoir des droits plus larges qui couvrent votre utilisation professionnelle.

Pour les travaux de voix off, lorsque le travail est livré et sous réserve de paiement, l'acheteur achète les droits de base (ce qui signifie que l'acheteur paie des frais uniques lui permettant d'utiliser le travail pour toujours et à toutes fins sauf pour les publicités, la radio , spots publicitaires télévisés et internet). Si vous avez l'intention d'utiliser la voix off pour promouvoir un produit et/ou un service (à l'exception des canaux de marketing payants), vous devrez acheter les droits commerciaux (Buy-Out) via Jobs Extra. Si vous avez l'intention d'utiliser la voix off dans des publicités à la radio, à la télévision et sur Internet, vous devrez acheter les droits de diffusion complets (achat) via Jobs Extra. Pour plus d'informations sur le type de rachats, veuillez lire ci-dessous.

Les vendeurs confirment en outre que toutes les informations qu'ils reçoivent de l'acheteur, qui ne sont pas du domaine public, doivent rester confidentielles et ne doivent pas être partagées ou utilisées à quelque fin que ce soit autre que la livraison du travail commandé à l'acheteur.

En outre, les utilisateurs (acheteurs et vendeurs) acceptent que, sauf indication contraire explicite, les utilisateurs de contenu créent/téléchargent volontairement sur Nyamga, y compris les textes d'emploi, les photos, les vidéos, les noms d'utilisateur, les photos d'utilisateur, les vidéos d'utilisateur et toute autre information, y compris l'affichage. du travail livré, peuvent être utilisées par Nyamga sans contrepartie à des fins de marketing et/ou à d'autres fins.

Rachat commercial voix off

Lors de l'achat d'un Emploi Voix Off, le Vendeur vous accorde une licence mondiale perpétuelle, exclusive, non transférable d'utilisation de la Voix Off achetée (à l'exception des spots publicitaires, radio, télévision et internet).
En achetant un droit commercial (Buy-Out) avec votre commande, en plus des droits de base, le vendeur vous accorde une licence pour utiliser la voix off à des fins corporatives, promotionnelles et non diffusées. À des fins d'entreprise, promotionnelles et non diffusées, on entend toute utilisation commerciale pour la création ou la promotion d'un profit ou d'un service pour un produit (à l'exception des canaux de marketing payants), tels que (à titre d'exemple) : vidéos explicatives publiées aux sites Web de l'entreprise, aux réseaux sociaux ou aux campagnes d'e-mails, aux livres audio, aux intros de podcast, et exclut strictement toute fin illégale, immorale ou diffamatoire.
En achetant des droits de diffusion complets (Buy-Out) avec votre commande, en plus des droits commerciaux, le vendeur vous accorde une licence de diffusion complète, qui comprend les « chaînes payantes » d'Internet, de la radio et de la télévision, y compris (au moyen de exemple) : publicités télévisées, publicités radiophoniques, radios Internet et plateformes de diffusion de musique/vidéo, et exclut strictement toute fin illégale, immorale ou diffamatoire.

Ce rachat est soumis aux conditions d'utilisation de Nyamga. Il n'y a aucune garantie, expresse ou implicite, avec l'achat de cette livraison, y compris en ce qui concerne l'adéquation à un usage particulier. Ni le vendeur ni Nyamga ne seront responsables des réclamations ou des dommages accessoires, consécutifs ou autres découlant de cette licence, de la livraison ou de votre utilisation de la livraison.

Licence d’utilisation commerciale

En achetant une « licence d'utilisation commerciale » avec votre commande, le vendeur vous accorde une licence mondiale perpétuelle, exclusive, non transférable pour utiliser la livraison achetée à des fins commerciales autorisées. Tous les droits de propriété intellectuelle de la livraison achetée vous sont par la présente cédés. « Fins commerciales autorisées » désigne toute utilisation commerciale, telle que (à titre d'exemple) la publicité, la promotion, la création de pages Web, l'intégration dans un produit, un logiciel ou d'autres outils commerciaux, etc., et exclut strictement toute fin illégale, immorale ou diffamatoire. . Cette licence est soumise aux conditions d'utilisation de Nyamga. Il n'y a aucune garantie, expresse ou implicite, avec l'achat de cette livraison, y compris en ce qui concerne l'adéquation à un usage particulier. Ni le Vendeur ni Nyamga ne seront responsables de toute réclamation, ou accessoire,

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