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Conditions d’utilisation de Nyamga

Dernière mise à jour : décembre 2020

Bienvenue sur Nyamga.com. Nyamga.com est une plate-forme de marché pour les services fournis par ses utilisateurs.

Les conditions générales suivantes (les présentes “conditions de service“), régissent votre accès et votre utilisation du site Web Nyamga, y compris tout contenu, fonctionnalité et services offerts sur ou par nyamga.com (le “site“), par Nyamga .

Veuillez lire attentivement les Conditions d’utilisation avant de commencer à utiliser le Site. En utilisant le Site, en ouvrant un compte ou en cliquant pour accepter les Conditions de service lorsque cette option est mise à votre disposition, vous acceptez d’être lié et de respecter les présentes Conditions de service et notre Politique de confidentialité, qui se trouve ici, incorporée par référence. Si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions de service ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site ni l’utiliser. Pour des politiques plus détaillées concernant l’activité et l’utilisation du site, veuillez accéder aux articles désignés dans le présent document.

Ce site est proposé et accessible aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser ce site ou les services de Nyamga. En utilisant ce Site, vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge légal pour former un contrat contraignant et que vous remplissez toutes les conditions d’éligibilité susmentionnées. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas accéder au site ni l’utiliser.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 si vous avez des questions concernant le site ou les conditions d’utilisation. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle en soumettant une demande ici.

Principales conditions

Les jobs sont des services offerts sur Nyamga .

Les vendeurs sont des utilisateurs qui offrent et réalisent des services par le biais de jobs sur Nyamga .

Les acheteurs sont des utilisateurs qui achètent des services sur Nyamga .

La page des jobs est l’endroit où le vendeur peut décrire ses jobs et les conditions de l’job, et où l’acheteur peut acheter les jobs et créer une commande.

Les extras sont des services supplémentaires offerts en plus des jobs du vendeur pour un prix supplémentaire défini par le vendeur.

Les multiplications d’offres sont des quantités supplémentaires de commandes uniques d’offres du vendeur.

Les packages de jobs permettent aux vendeurs de proposer des services dans différents formats et à des prix différents. Les packages peuvent inclure des mises à jour, ce qui permet aux vendeurs de fixer le prix de leur service pour un prix de base supérieur à 5 € ou 5000 FCFA.

Les offres personnalisées sont des propositions exclusives qu’un vendeur peut créer en réponse aux exigences spécifiques d’un acheteur.

Les commandes personnalisées sont des demandes faites par un acheteur pour recevoir une offre personnalisée de la part d’un vendeur.

Les commandes sont l’accord formel entre un acheteur et un vendeur après qu’un achat ait été effectué à partir de la page d’offres de job du vendeur.

La page de commande est l’endroit où les acheteurs et les vendeurs communiquent entre eux en rapport avec une offre de job commandée.

Les litiges sont des désaccords qui surviennent lors d’une commande entre un acheteur et un vendeur sur Nyamga.

Les revenus sont l’argent que les vendeurs gagnent à partir des commandes terminées.

Le solde des ventes est le revenu dégagé des commandes terminées que les vendeurs peuvent retirer ou utiliser pour acheter des jobs.

Le solde d’achat est le crédit d’achat collecté à partir des commandes annulées ou des promotions Nyamga à utiliser pour l’achat de jobs.

Vue d’ensemble (conditions principales, en bref)

  • Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent acheter et vendre sur Nyamga. L’inscription est gratuite.
  • Les jobs sur Nyamga peuvent être proposés à un prix de base de 5 € ou 5000 FCFA. Certains jobs sont proposés à un prix de base supérieur à 5 € ou 5000 FCFA, selon le vendeur.
  • Les acheteurs paient Nyamga à l’avance pour créer une commande.
  • Les commandes sont achetées via le bouton “Commander” qui se trouve sur la page des offres de job du vendeur ou via une offre personnalisée.
  • Pour les frais et les paiements, veuillez lire la section sur les achats ici.
  • Les vendeurs doivent exécuter leurs commandes et ne peuvent pas annuler les commandes de façon régulière ou sans motif. L’annulation de commandes affectera la réputation et le statut des vendeurs.
  • Les vendeurs obtiennent des statuts de compte (levels) en fonction de leurs performances et de leur réputation. Les niveaux avancés offrent à leurs propriétaires des avantages, notamment la possibilité de proposer des services à des prix plus élevés grâce aux Jobs Extras, ou de vendre leurs Jobs par multiples.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas proposer ou accepter de paiements par une autre méthode que celle de passer une commande sur Nyamga.com.
  • Les acheteurs se voient accorder tous les droits sur l’œuvre livrée, sauf indication contraire du vendeur sur sa page d’offres de job. Remarque : certains jobs font l’objet de paiements supplémentaires (par le biais de Jobs Extras) pour la licence d’utilisation commerciale. Voir nos sections “Propriété” et “Licence d’utilisation commerciale” ci-dessous pour plus d’informations.
  • Nyamga se réserve le droit d’utiliser toutes les œuvres livrées publiées à des fins de marketing et de promotion de Nyamga.
  • Nous nous soucions de votre vie privée. Vous pouvez lire notre politique de confidentialité ici. La politique de confidentialité fait partie des présentes conditions d’utilisation et y est incorporée par référence.

Vendeurs

Principes de base

  • Les vendeurs créent des jobs sur Nyamga pour permettre aux acheteurs d’acheter leurs services.
  • Les vendeurs peuvent également proposer des offres personnalisées aux acheteurs en plus de leurs jobs.
  • Chaque commande que vous vendez et que vous exécutez avec succès, accrédite votre compte avec un revenu net de 80% du montant de l’achat.
  • Nyamga accrédite les vendeurs une fois qu’une commande est terminée. Voir notre section “Commandes” ci-dessous pour une définition d’une commande achevée.
  • Si une commande est annulée (pour quelque raison que ce soit), les fonds versés seront remboursés sur le solde d’achat de l’acheteur.
  • Les recettes ne peuvent être retirées de la page des recettes qu’après une période d’autorisation de sécurité de 14 jours après que la commande ait été marquée comme étant terminée. Les vendeurs les mieux notés et les vendeurs professionnels peuvent retirer leurs revenus après une période de sécurité de 7 jours après que la commande ait été marquée comme complète.
  • Les vendeurs ne peuvent pas promouvoir leurs jobs ou tout contenu Nyamga via la plateforme AdWords.
  • Les vendeurs peuvent retirer leurs revenus en utilisant l’une des options de retrait de Nyamga.
  • La note du vendeur est calculée sur la base des avis de commande publiés par les acheteurs. Des notes élevées permettent aux vendeurs d’obtenir des niveaux de vendeur avancés (voir Niveaux ci-dessous).
  • Pour des raisons de sécurité, Nyamga peut temporairement désactiver la capacité d’un vendeur à retirer ses revenus afin de prévenir toute activité frauduleuse ou illicite. Cela peut résulter de problèmes de sécurité, d’un comportement inapproprié signalé par les acheteurs ou de l’association de plusieurs comptes Nyamga à un seul fournisseur de retraits.
  • Les vendeurs sont responsables du paiement de tous les impôts directs ou indirects, y compris la TPS, la TVA ou autres, qui peuvent s’appliquer à eux en fonction de leur résidence ou de leur lieu de résidence. Les vendeurs déclarent et garantissent qu’ils respectent, et respecteront à tout moment, leurs obligations en vertu des dispositions relatives à l’impôt sur le revenu dans leur juridiction. Le prix des jobs indiqué sur la page des jobs comprend toutes les taxes et tous les frais qui peuvent s’appliquer aux vendeurs.

Jobs

  • Les vendeurs sont autorisés à publier un certain nombre de jobs actifs en fonction de leur niveau (level).
    • 7 jobs pour les vendeurs sans statut de niveau.
    • 10 jobs pour les vendeurs de niveau 1.
    • 20 jobs pour les vendeurs de niveau 2.
    • 30 jobs pour les vendeurs les mieux notés.
  • Les jobs créés sur Nyamga sont du contenu généré par les utilisateurs.
  • Les jobs peuvent être supprimés par Nyamga en cas de violation des présentes Conditions d’utilisation, ce qui peut inclure (mais sans s’y limiter) les violations et/ou les éléments suivants :
    • Services illégaux ou frauduleux
    • Violation du droit d’auteur, violation de la marque déposée et violation des conditions de service d’un tiers signalée par le biais de notre politique de revendication de la propriété intellectuelle qui se trouve ici
    • Services destinés aux adultes, Pornographie, Inapproprié/Obscène
    • Copies intentionnelles de jobs
    • Spam, absurdités ou jobs violents
    • Jobs trompeurs pour les acheteurs
    • Revente de marchandises réglementées
    • Les services qui s’étendent au-delà de 30 jours de durée de service
  • Les jobs qui sont supprimés pour les infractions mentionnées ci-dessus peuvent entraîner la suspension du compte du vendeur.
  • Les jobs supprimés pour cause de violation ne peuvent pas être restaurés ou modifiés.
  • Les jobs peuvent être supprimés de notre fonction de recherche en raison de performances médiocres et/ou d’une mauvaise conduite de l’utilisateur.
  • Les offres de job peuvent inclure des URL de sites Web pré-approuvés dans le cadre de la description des offres de job et des exigences. Les jobs contenant des sites web promouvant un contenu qui enfreint les conditions d’utilisation de Nyamga seront supprimés.
  • Les jobs doivent avoir une image appropriée en rapport avec le service offert. Tous les vendeurs ont la possibilité de télécharger deux images de job supplémentaires.
  • Les offres de job peuvent contenir une vidéo de job approuvée, téléchargée par le biais des outils de gestion des offres de job disponibles sur Nyamga.
  • Les déclarations sur la page des offres de job qui sapent ou contournent ces conditions de service sont interdites.
  • Les jobs éligibles et les vendeurs peuvent fixer le prix de leurs jobs à un prix de base supérieur à 5 € ou 5000 FCFA. Les prix de base des jobs peuvent être fixés à to €5, €25, €50 and €100 (5000 FCFA, 25.000FCFA, 50.000 FCFA et 100.000 FCFA).
  • Les jobs éligibles dans certaines catégories peuvent mettre en place des paquets de jobs pour offrir leurs services dans des formats structurés avec plusieurs niveaux de prix pour les jobs sélectionnés.

Extras

  • Les Extras sont des services supplémentaires offerts en plus des Jobs du vendeur pour un prix supplémentaire défini par le vendeur.
  • Les Extras peuvent être supprimés en cas de violation de nos conditions de service. Pour les conditions spécifiques, veuillez consulter la section Jobs ci-dessus pour une liste des services qui enfreignent nos conditions de service. Les jobs sont susceptibles d’être supprimés en raison de violations constatées dans la section Jobs supplémentaires.
  • Le nombre d’offres de job supplémentaires qui peuvent être proposées et le prix de chaque offre supplémentaire sont basés sur le niveau de votre vendeur. Pour plus d’informations sur l’éligibilité de votre compte aux suppléments de job, cliquez ici.
  • Les services proposés par le biais de Jobs Extras doivent être liés au service de base et faire partie des produits livrables sur la commande.
  • Les Jobs Extras peuvent couvrir différentes catégories de services qui sont des composantes d’un service fourni de meilleure qualité.
  • Les vendeurs ont la possibilité de prolonger la durée d’une commande pour chaque Extra ajouté à la commande. Cela permet de couvrir le temps nécessaire à l’exécution du service supplémentaire.

Levels

Nyamga a pour but d’aider les vendeurs à tirer parti de leurs compétences. Nous cherchons à donner aux vendeurs les plus performants les outils nécessaires pour développer leur activité. Les vendeurs qui investissent dans l’autopromotion peuvent obtenir une plus grande satisfaction des clients. Et s’ils livrent dans les délais et maintiennent une qualité et de notes élevées, Nyamga peut les récompenser en leur offrant de nouveaux statuts, des opportunités spéciales, des avantages et des outils qui vont avec.

  • Les vendeurs Nyamga peuvent obtenir des niveaux de compte en fonction de leur activité, de leurs performances et de leur réputation. Les critères d’avancement peuvent être trouvés ici.
  • Les niveaux d’avancement sont mis à jour périodiquement par un système automatisé.
  • Les niveaux actuels qu’un vendeur peut atteindre sont le niveau 1, 2 et le niveau le plus élevé.
  • Les vendeurs qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité, subissent une baisse importante de leur notation ou cessent de livrer dans les délais risquent de perdre leur statut de vendeur et les avantages qui en découlent. Par exemple, les retards de livraison, les avertissements sur le compte du vendeur et les annulations peuvent amener un vendeur à passer à un autre niveau.

Les vendeurs Top Rated

  • Les vendeurs Top Rated (les mieux notés) sont choisis manuellement par les éditeurs de Nyamga dans le cadre d’un processus d’examen continu basé sur l’ancienneté, le volume des ventes, des notes extrêmement élevées, un service clientèle exceptionnel, un taux de réalisation des commandes élevé et le leadership de la communauté. Les meilleurs vendeurs ont accès à des fonctionnalités plus étendues que les niveaux précédents, y compris un accès exclusif aux fonctionnalités bêta et à l’assistance VIP.
  • L’éligibilité des Top Rated est constamment évaluée par Nyamga pour s’assurer que les normes de qualité et les attentes de la sélection Top Rated sont maintenues. Nyamga se réserve le droit de modifier le statut d’un vendeur Top Rated à la lumière de cette évaluation. En outre, les vendeurs les mieux notés qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité en raison d’une baisse importante de leur note, d’un retard de livraison, d’une augmentation du taux d’annulation ou d’une violation de nos conditions de service, risquent également de perdre leur statut de vendeur le mieux noté et les avantages qui en découlent.

Vendeurs pro

  • Les vendeurs professionnels sont des professionnels prévérifiés qui sont soumis à un processus de contrôle par les éditeurs de Nyamga. La candidature à Nyamga Pro est ouverte à tous : aux professionnels indépendants qui viennent d’arriver sur Nyamga, ainsi qu’aux vendeurs Nyamga existants.
  • L’éligibilité des vendeurs professionnels est constamment évaluée par Nyamga afin de s’assurer que les normes de qualité et les attentes de la sélection des vendeurs professionnels sont respectées. Nyamga se réserve le droit de modifier le statut d’un vendeur professionnel à la lumière de cette évaluation. En outre, les vendeurs professionnels qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité en raison d’une baisse importante des évaluations, d’un retard de livraison, d’une augmentation du taux d’annulation ou d’une violation de nos conditions de service, risquent également de perdre leur statut de vendeur professionnel et les avantages qui en découlent.

Fonctionnalités pour vendeurs

Les vendeurs Nyamga ont accès à plusieurs fonctionnalités exclusives qui les aident à personnaliser la manière dont leurs services peuvent être offerts.

Offre personnalisée

  • Les vendeurs peuvent également envoyer des offres personnalisées répondant aux exigences spécifiques d’un acheteur.
  • Les offres personnalisées sont définies par le vendeur avec la description exacte du service, le prix et le délai prévu pour fournir le service.
  • Les offres personnalisées sont envoyées à partir de la page de conversation.
  • Les services fournis par le biais d’offres personnalisées ne doivent pas enfreindre les conditions de service de Nyamga.
  • Étapes du projet :
  • Project Milestones:
    • Les offres personnalisées supérieures à 100 euros (100.000 FCFA) peuvent comprendre jusqu’à trois étapes de projet. Chaque étape est payée et livrée séparément conformément à la description et au calendrier de chaque offre personnalisée.
    • Un jalon est marqué comme complet après avoir été livré par le vendeur et ensuite accepté par l’acheteur. Une étape sera automatiquement marquée comme complète si aucune acceptation ou demande de modification n’a été soumise dans les 8 jours après avoir été marquée comme livrée, cependant, dans ce cas, la commande sera arrêtée et toutes les autres étapes seront annulées.
    • Une fois qu’une étape est livrée, l’acheteur peut choisir soit de poursuivre la commande et de payer l’étape suivante, soit d’arrêter la commande. Veuillez noter que si vous choisissez d’arrêter la commande, l’étape livrée actuelle ne sera pas annulée.Custom Offers above €100 (100.000 FCFA) may include up to three project milestones. Each milestone is paid and delivered separately in accordance with each Custom Offer’s description and timelines.

Nyamga Anywhere

  • Nyamga Anywhere est une fonctionnalité qui permet aux vendeurs d’envoyer des offres personnalisées en dehors de Nyamga.
  • Les services offerts par Nyamga Anywhere doivent être conformes à nos conditions de service.
  • Les utilisateurs accédant à une offre Nyamga Anywhere et effectuant des achats à partir de celle-ci, qui ne sont pas déjà membres de Nyamga, devront s’inscrire auprès de Nyamga pour créer une commande.
  • Les vendeurs sont tenus de fournir une preuve de l’achèvement des services dans la page de commande. Veuillez consulter notre section Commandes pour plus de détails.
  • La communication pour le traitement des commandes doit être effectuée sur Nyamga, via la page de commande. Les utilisateurs qui s’engagent et communiquent en dehors de Nyamga ne seront pas protégés par nos conditions de service.

Images Stock

  • Les jobs éligibles ont la possibilité d’utiliser des images de stock.
  • Les “images de stock” sont un supplément de job qui permet aux vendeurs de choisir dans un catalogue exclusif d’images dans le cadre de la livraison finale du travail.
  • Les vendeurs perçoivent 25 % des revenus de l’Extra Stock Images, uniquement pour les commandes terminées.
  • Important : chaque image de stock sélectionnée est autorisée pour une utilisation unique. L’image sélectionnée est intégrée à l’œuvre livrée uniquement et non comme une image autonome ou pour une utilisation récurrente. Les vendeurs ne sont pas autorisés à partager le fichier image original avec l’acheteur ou un tiers.
  • Important : si vous annulez une commande qui comprend une image de stock, l’utilisation de cette image de stock sera également annulée et vous ne pourrez plus utiliser l’image de stock supplémentaire pour la même commande.
  • Toutes les images de stock sont sous licence de GettyImages®, qui détient la propriété et les droits d’auteur des images de stock fournies sur Nyamga et est responsable de toutes les images de stock et de leur qualité.
  • Lorsque vous utilisez les images de stock, vous déclarez et garantissez ce qui suit :
    • Vous ne pouvez pas vendre, modifier, réutiliser, revendre, distribuer, afficher, reproduire ou faire tout autre usage des images de base.
      • Il est interdit d’utiliser les images de stock :
      • sur une base autonome, sans autre contenu ;
      • à des fins pornographiques, diffamatoires ou autres fins illicites ;
      • comme modèles utilisés pour créer des copies multiples des mêmes jobs;
      • dans le but de permettre le partage du fichier image ; ou
      • dans les logos, les marques de commerce, les marques de service ou tout autre marque ou identifiant.
    • Si des images de stock représentant des individus sont utilisées en relation avec un sujet sensible, peu flatteur ou controversé, vous devez inclure une déclaration indiquant que l’image est utilisée à des fins d’illustration uniquement et que l’individu est un modèle.
    • Vous ne pouvez pas activer la fonction “clic droit” dans les images de stock, supprimer les métadonnées des images de stock, ni faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler les images de stock pour permettre le téléchargement ou l’utilisation autonome des images de stock.
    • Aucun droit de propriété ou d’auteur sur les images de stock ne vous est accordé.
  • Les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Nyamga pour obtenir de l’aide à l’adresse support@Nyamga.com.

Expédition des prestations matérielles

Certains des services sur Nyamga sont fournis physiquement (artisanat, objets de collection, etc…). Pour ces types de jobs, les vendeurs peuvent décider d’ajouter des frais d’expédition. Les vendeurs peuvent ajouter des frais d’expédition pour les envois locaux (dans le même pays) et pour les envois internationaux (partout ailleurs).

  • Les jobs qui incluent les frais d’expédition doivent faire l’objet de livraisons physiques aux acheteurs.
  • Les frais d’expédition ajoutés à un job  ne concernent que le coût dont les vendeurs ont besoin pour expédier les produits physiques aux acheteurs.
  • Important : les acheteurs qui achètent des jobs nécessitant une livraison physique devront fournir une adresse de livraison.
  • Les vendeurs sont responsables de toutes les modalités d’expédition une fois que l’acheteur a fourni l’adresse de livraison.
  • Nyamga ne gère ni ne garantit l’expédition, le suivi, la qualité et l’état des articles ou leur livraison et ne peut être tenu responsable des dommages ou autres problèmes résultant de l’expédition.
  • Un numéro de suivi est un excellent moyen d’éviter les litiges liés à l’expédition. Nous vous demandons de saisir le numéro de suivi, s’il est disponible sur la page de commande, lors de la livraison de votre œuvre.

Services d’impression

  • Certains des services sur Nyamga peuvent être imprimés et livrés physiquement (cartes de visite, impressions sur toile/affiches, t-shirts, flyers, papeterie, etc.)
  • Important : les acheteurs qui utilisent les services d’impression nécessitant une livraison physique, seront invités à fournir une adresse de livraison.
  • Les services d’impression sont fournis par VistaPrint et sont soumis aux conditions d’utilisation de VistaPrint, qui est responsable de l’emballage, de l’expédition, du suivi, de la qualité et de l’état des articles ou de leur livraison. Nyamga ne gère ni ne garantit l’expédition, le suivi, la qualité et l’état des articles ou leur livraison et ne sera pas responsable de tout dommage ou autre problème résultant de l’expédition. Les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Nyamga pour obtenir de l’aide à l’adresse support@Nyamga.com.
  • Vous pouvez utiliser les services d’impression pour les travaux livrés, pour lesquels vous possédez tous les droits, titres et intérêts. Ces travaux ne doivent pas contenir de contenu diffamatoire ou illégal et ne doivent pas enfreindre ou détourner les droits d’auteur, les marques commerciales ou les droits de propriété intellectuelle de quiconque. Vous pouvez signaler toute réclamation pour violation de droit d’auteur (avis DMCA) ou de marque commerciale conformément à nos procédures de réclamation en matière de propriété intellectuelle qui peuvent être consultées ici.
  • Une fois l’ordre d’impression terminé, l’acheteur recevra un courriel de confirmation contenant un numéro d’identification de l’ordre d’impression ainsi que les détails spécifiques de l’ordre d’impression.
  • En utilisant les Services d’impression, vous accordez par les présentes à Nyamga et VistaPrint une sous-licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour éditer, modifier, adapter, traduire, exposer, publier, transmettre, copier, préparer des travaux dérivés, distribuer, exécuter, afficher et utiliser tout travail livré afin d’exécuter les Services d’impression.
  • Les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Nyamga pour obtenir de l’aide à l’adresse support@Nyamga.com.

Retrait de revenus

  • Pour retirer vos revenus, vous devez avoir un compte avec au moins une des méthodes de retrait de Nyamga.
  • Votre profil Nyamga ne peut être associé qu’à un seul compte de chacune des méthodes de retrait Nyamga. Un compte de fournisseur de retraits ne peut être associé qu’à un seul profil Nyamga.
  • Les revenus ne sont disponibles pour le retrait à partir de la page des revenus qu’après une période d’autorisation de sécurité de 14 jours après que la commande ait été marquée comme complète. Les meilleurs vendeurs peuvent retirer des revenus après une période d’autorisation de sécurité de 7 jours après que la commande ait été marquée comme complète.
  •  Pour retirer vos revenus disponibles, vous devez cliquer sur le fournisseur de retrait désigné pour lancer le processus de retrait
  • Les retraits ne peuvent être effectués que dans la limite du montant dont vous disposez.
  • Les frais de retrait varient en fonction de la méthode de retrait.
  • Les retraits sont définitifs et ne peuvent être annulés. Nous ne pourrons pas rembourser ou modifier ce processus une fois qu’il aura commencé.

 

Méthodes de retrait

MÉTHODE FRAIS DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Retrait sur votre compte PayPal 2 % du montant du retrait jusqu’à 1 € (1000 FCFA)* Pour une liste des services PayPal par pays, cliquez ici
Transfer ou virement bancaire Dépend du montant, du pays et

Société de transfert d’argent.

Mondial

* Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de résidence et de votre monnaie.

Acheteurs

Principes de base

  • Vous ne pouvez pas proposer de paiements directs aux vendeurs utilisant des systèmes de paiement autres que le système Nyamga Order.
  • Nyamga se réserve le droit d’utiliser toutes les œuvres livrées publiées publiquement à des fins de marketing et de promotion de Nyamga.
  • Les acheteurs peuvent demander un service spécifique à partir de la fonction “Poster une demande” du tableau de bord des achats. Les services demandés sur Nyamga doivent être un service autorisé sur Nyamga. Veuillez cliquer ici pour obtenir des directives sur les services autorisés.

Achats

  • Les acheteurs paient Nyamga pour créer une commande à partir de la page d’offres de jobs ou d’une offre personnalisée d’un vendeur, en utilisant le bouton “Commander maintenant”.
  • En outre, les acheteurs peuvent demander une commande personnalisée qui répond à leurs besoins spécifiques, et recevoir une offre personnalisée de la part des vendeurs par l’intermédiaire du site ou de Nyamga Anywhere.
  • Les jobs peuvent être achetés en utilisant l’une des méthodes de paiement suivantes : Carte de crédit, PayPal, Mobile Money ou Transfer international (Western Union, Worldremit, Moneygram).
  • Des frais de service sont ajoutés au moment de l’achat, ce qui permet à l’acheteur d’examiner et d’accepter le montant total demandé. Ces frais couvrent les frais administratifs. Depuis janvier 2021, les frais actuels appliqués au montant total de l’achat sont de 20 % pour les achats jusqu’à 100 € ou 100 000 FCFA et de 10 % pour les achats supérieurs à 100 € ou 100 000 FCFA. Lorsque vous effectuez des achats à partir de votre solde (résultant de crédits ou de remboursements éventuels), vous n’aurez pas à payer de frais de service. Les fonds retournés à votre solde à la suite de commandes annulées n’incluront pas les frais de service payés.
  • Si vous avez des fonds sur votre compte, soit à partir de votre solde d’achats, soit à partir de votre solde de recettes disponibles, ils seront automatiquement appliqués à votre prochain achat.
  • Dans certains endroits, nous pouvons facturer les acheteurs dans leur devise locale. Les acheteurs doivent toutefois noter que les prix locaux des jobs sont dérivés de la conversion de leur prix d’origine et que, par conséquent, les prix en monnaie locale peuvent changer quotidiennement en fonction des fluctuations des taux de change.
  • Vous ne pouvez pas proposer aux vendeurs de payer, ni effectuer de paiement par une autre méthode que celle du site Nyamga.com. Si on vous a demandé d’utiliser une autre méthode de paiement, veuillez le signaler immédiatement au service clientèle à l’adresse support@Nyamga.com.
  • Pour nous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (comme le blanchiment d’argent), les réclamations ou autres responsabilités, nous ne recueillons pas d’informations de crédit ; mais nous autorisons nos vendeurs à recueillir des informations dans le but de collecter les paiements des acheteurs sur le site ou de transférer les paiements aux vendeurs sur le site. Nous ne sommes pas exposés aux informations de paiement fournies à nos vendeurs de paiement, et ces informations sont soumises à la politique de confidentialité applicable au vendeur de paiement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici.

Outils pour les entreprises

  • Business Tools vous aide, vous et votre équipe, à mieux gérer vos achats et vos projets sur le Nyamga. Grâce à Business Tools, les acheteurs peuvent créer et gérer des équipes commerciales dont tous les membres peuvent utiliser un mode de paiement partagé. Une fois qu’un acheteur a créé une équipe commerciale, il en devient le seul propriétaire et administrateur.
  • Lorsqu’il invite un acheteur à faire partie d’une équipe commerciale, l’administrateur l’autorise à utiliser le mode de paiement partagé de l’équipe. Les équipes commerciales peuvent être soumises à une limite budgétaire mensuelle, telle que définie par l’administrateur. Les administrateurs peuvent inviter et retirer des acheteurs à tout moment. Il convient toutefois de noter que le fait de retirer un acheteur d’une équipe commerciale ne supprime ni n’affecte en aucune façon son compte Nyamga, mais le retire uniquement de l’équipe commerciale de l’administrateur.
  • Les acheteurs sont invités à confirmer leur invitation à une équipe commerciale avant de la rejoindre. Les acheteurs doivent noter que tous les membres de l’équipe commerciale ont accès aux informations sur les achats effectués au sein de l’équipe par le biais de la méthode de paiement partagée.
  • Les factures pour les achats effectués par les acheteurs par le biais de la méthode de paiement de l’équipe seront émises uniquement en fonction des informations de facturation définies par l’administrateur.

Taxes

Les acheteurs peuvent être soumis à des impôts indirects (tels que la TVA ou la TPS) en fonction de leur résidence, de leur lieu de résidence et de toute loi applicable, en plus du prix des jobs indiqué sur la page des jobs.

Les acheteurs conviennent qu’il leur incombe de se conformer à toutes les exigences fiscales qui leur sont applicables, y compris, mais sans s’y limiter, toute obligation de déduire ou de retenir des impôts. Il est précisé par la présente que tous les prix et frais qui apparaissent sur le site sont les montants nets qui seront payés à Nyamga suite à tout impôt direct ou indirect, prélèvement, retenue à la source et/ou déduction.

Commandes

Principes de base

  • Une fois le paiement confirmé, votre commande sera créée et se verra attribuer un numéro de commande Nyamga unique (#FO).
  • Les vendeurs doivent livrer les fichiers complétés et/ou les preuves de travail en utilisant le bouton Livrer le travail (situé sur la page de commande) selon le service qui a été acheté et annoncé sur leurs jobs .
  • L’utilisation du bouton “Livrer le travail” ne doit pas être utilisée abusivement par les vendeurs pour contourner les directives de commande décrites dans les présentes conditions de service. L’utilisation du bouton “Livrer le travail” lorsqu’une commande n’a pas été exécutée peut entraîner l’annulation de cette commande après examen, affecter la note du vendeur et entraîner un avertissement au vendeur.
  • Une commande est considérée comme achevée après avoir été marquée comme livrée puis notée par un acheteur. Une commande sera automatiquement marquée comme complète si elle n’a pas été notée et si aucune demande de modification n’a été soumise dans les 3 jours suivant sa notation comme livrée.
  • Nous encourageons nos acheteurs et nos vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela échoue après avoir utilisé le Centre de résolution ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le site, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Nyamga pour obtenir de l’aide à support@Nyamga.com.

Traitement des commandes

  • Lorsqu’un acheteur commande un job, le vendeur est averti par courrier électronique ainsi que par des notifications sur le site lorsqu’il est connecté au compte.
  • Les vendeurs sont tenus de respecter le délai de livraison qu’ils ont indiqué lors de la création de leurs offres de job. Le non-respect de cette obligation permet à l’acheteur d’annuler la commande lorsqu’elle est marquée comme étant en retard et peut nuire au statut du vendeur.
  • Les vendeurs doivent envoyer les fichiers terminés et/ou les preuves de travail en utilisant le bouton “Livrer le travail terminé” (situé sur la page de commande) pour marquer la commande comme livrée.
  • Les utilisateurs sont responsables de l’analyse de tous les fichiers transférés pour détecter les virus et les logiciels malveillants. Nyamga ne sera pas tenu responsable des dommages qui pourraient survenir en raison de l’utilisation du site, de l’utilisation du contenu ou des fichiers transférés.
  • Un vendeur peut à tout moment annuler une commande sans le consentement de l’acheteur (annulation forcée). Toutefois, cela aura un effet négatif sur le statut du vendeur.
  • Les acheteurs peuvent utiliser la fonction “Demander des révisions” située sur la page de commande pendant qu’une commande est marquée comme livrée si les documents livrés ne correspondent pas à la description du vendeur sur sa page d’offres de job ou s’ils ne correspondent pas aux exigences envoyées au vendeur au début du processus de commande.

Révisions

  • Les commentaires fournis par les acheteurs lors de la passation d’une commande sont une partie essentielle du système de notation de Nyamga. Les commentaires démontrent l’expérience globale de l’acheteur avec les vendeurs et leur service. Les acheteurs sont encouragés à communiquer au vendeur toute préoccupation rencontrée pendant leur commande active en ce qui concerne le service fourni par le vendeur.
  • Laisser un commentaire à l’acheteur est une prérogative fondamentale de ce dernier. Les commentaires ne seront pas supprimés, sauf en cas de violation manifeste de nos conditions de service.
  • Afin d’éviter toute utilisation abusive de notre système de commentaires, tous les commentaires doivent provenir de ventes légitimes effectuées exclusivement par la plate-forme Nyamga par des utilisateurs de notre communauté. Les achats arrangés, déterminés à améliorer artificiellement les évaluations des vendeurs, ou à abuser de la plate-forme Nyamga avec des achats sur des comptes supplémentaires, entraîneront une suspension permanente de tous les comptes concernés.
  • Les commentaires donnés par les acheteurs sont affichés publiquement sur la page des offres de job d’un vendeur. Les acheteurs ont la possibilité de ne pas inclure de commentaire, mais de noter quand même le service. L’annulation d’une commande ne supprime pas les commentaires, sauf accord mutuel.
  • Les échantillons de travail sont les images et les vidéos envoyées à un acheteur dans un message de livraison. Les échantillons de travail sont ajoutés au portfolio en direct d’un vendeur sur sa page d’offres de job si l’acheteur choisit de publier l’échantillon de travail tout en fournissant un commentaire public.
  • Il est interdit de refuser de fournir des services, des fichiers ou des informations nécessaires à la réalisation d’un job dans le but d’obtenir des avis favorables ou des services supplémentaires.
  • Répondre et publier une évaluation : Une fois le travail livré, l’acheteur a trois jours pour répondre et publier une évaluation (ou 14 jours pour les jobs avec expédition). Si aucune réponse n’est fournie dans le délai imparti, la commande sera considérée comme terminée.
  • Les utilisateurs sont autorisés à laisser des avis sur les commandes jusqu’à 30 jours après qu’une commande ait été marquée comme étant terminée. Aucun nouvel avis ne peut être ajouté à une commande après 30 jours.
  • Les vendeurs ne peuvent pas solliciter la suppression des avis de leurs acheteurs par le biais d’annulations mutuelles.

Litiges et annulations

Nous encourageons nos acheteurs et nos vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela n’aboutit pas après avoir utilisé le centre de résolution ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le site, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Nyamga pour obtenir de l’aide à l’adresse support@Nyamga.com.

Principes de base

  • Les annulations de commandes peuvent être effectuées sur Nyamga, si elles sont éligibles, par le service clientèle ou par le centre de résolution par commande.
  • Le dépôt d’un litige de transaction ou l’annulation d’un paiement par l’intermédiaire de votre fournisseur de paiement ou de votre banque constitue une violation des présentes conditions de service. Cela peut entraîner la désactivation temporaire de votre compte afin d’enquêter sur d’éventuelles violations de la sécurité. Remarque : une fois que vous avez déposé un litige auprès de votre fournisseur de paiement, les fonds ne pourront pas être remboursés en raison de nos obligations envers le fournisseur de paiement.
  • Dans le cas où un acheteur ou un vendeur rencontre un problème lié au service fourni dans une commande, vous êtes encouragé à utiliser les outils de résolution des litiges du site pour tenter de résoudre le problème.
  • Nyamga se réserve le droit d’annuler des commandes ou de mettre des fonds en attente pour toute transaction frauduleuse présumée effectuée sur le site.
  • Tout transfert et toute cession de propriété intellectuelle à l’acheteur sont soumis au paiement intégral des jobs et la livraison ne peut être utilisée si le paiement est annulé pour une raison quelconque.
  • Si une commande est annulée (pour quelque raison que ce soit), les fonds versés seront remboursés sur le solde des achats de l’acheteur.
  • Des révisions des livraisons peuvent être effectuées par les vendeurs sur la base des Jobs du vendeur et du service clientèle. Les vendeurs peuvent déterminer le montant des révisions proposées aux acheteurs, y compris l’absence de révisions.
  • Les demandes de révisions peuvent être effectuées via la page de commande alors que la commande est marquée comme livrée.
  • Il n’est pas permis de demander aux vendeurs de fournir des services supplémentaires au-delà des exigences convenues en utilisant le bouton “Demander des révisions”.

Annulations de commandes

  • Nyamga encourage les acheteurs et les vendeurs à résoudre leurs différends en matière de services en utilisant le Centre de résolution.
  • L’éligibilité des demandes d’annulation de commande adressées à Nyamga sera évaluée par notre équipe de soutien à la clientèle sur la base d’un certain nombre de facteurs, y compris les violations de nos conditions de service, la mauvaise conduite générale et l’utilisation inappropriée du système de livraison Nyamga. Voir ci-dessous pour l’éligibilité des commandes spécifiques.
  • Les commandes terminées (ou, le cas échéant, les étapes terminées) peuvent être annulées, après examen par notre équipe de soutien à la clientèle, jusqu’à 14 jours après que la commande (ou l’étape) ait été marquée comme terminée.
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées en fonction de la qualité du service ou des matériaux fournis par le vendeur si le service a été rendu comme décrit dans la page des offres de job. Les acheteurs peuvent évaluer leur expérience avec le vendeur sur la page de commande, y compris le niveau global de qualité du service reçu.
  • Les acheteurs doivent utiliser le Centre de résolution Nyamga pour exprimer leurs préoccupations et la résolution souhaitée concernant le service fourni par leur vendeur avant de contacter le service clientèle. Le service clientèle ne prendra aucune mesure à l’encontre des commandes pour lesquelles les acheteurs n’ont pas informé leur vendeur des problèmes liés au service du vendeur et permettra aux vendeurs de fournir une résolution en premier lieu. Ceci n’inclut pas l’utilisation non autorisée de Nyamga .
  • Toute utilisation non autorisée de Nyamga rencontrée au cours d’une commande, après avoir été examinée par notre équipe d’assistance à la clientèle, peut entraîner l’annulation de la commande. Cela inclut, mais sans s’y limiter, le harcèlement, les comportements illégaux ou autres violations des conditions de service de Nyamga.
  • Le service clientèle de Nyamga annulera les commandes pour les raisons suivantes, mais sans s’y limiter :
    • Commandes actives (après que l’acheteur ait soumis ses exigences et avant que le vendeur ne livre sur Nyamga)
      • Le vendeur est en retard et ne réagit pas pendant plus de 24 heures alors que la commande est marquée comme étant en retard.
      • Les utilisateurs sont abusifs envers l’autre partie par des menaces de mauvaises notations ou par l’utilisation de documents de commande (tels que les logins, les informations personnelles) les uns contre les autres.
      • Les utilisateurs ont fourni ou inclus des documents portant atteinte aux droits d’auteur ou aux marques commerciales dans le cadre des exigences de l’acheteur ou de la livraison du vendeur.
      • L’utilisateur n’est plus un utilisateur actif de Nyamga en raison de violations des conditions de service ou de la fermeture de son compte.
    • Commandes livrées (après que le vendeur ait cliqué sur Livrer maintenant et avant que la commande ne soit marquée comme complète)
      • Le vendeur utilise le système de livraison pour prolonger la date d’échéance de livraison afin d’achever le service demandé sans fournir le service final livré aux acheteurs. Remarque : les infractions multiples signalées entraîneront la suspension permanente de votre compte.
      • Le vendeur ne livre aucun fichier et/ou aucune preuve de travail en rapport avec les exigences de la commande convenue. Note : La subjectivité des documents en question sera examinée par notre équipe de support à la clientèle.
      • Le vendeur demande des paiements supplémentaires, sur ou hors de la plate-forme Nyamga, en retenant la livraison finale des services directement liés aux exigences convenues.
      • Le vendeur retient la livraison finale des services pour améliorer les notations.
      • Les acheteurs qui abusent du bouton “Demander des révisions” pour obtenir plus de services de la part des vendeurs au-delà des exigences convenues.
      • Les acheteurs qui menacent de quitter une révision préjudiciable pour obtenir du vendeur plus de services non liés aux exigences convenues.
    • Commandes terminées (après que la commande ait été marquée comme complète et avant le délai de 14 jours)
      • Les utilisateurs qui ont été signalés comme utilisant du matériel enfreignant les droits d’auteur ou les marques de commerce après vérification et avec preuve à l’appui.
      • Les acheteurs qui n’ont pas acheté de droits d’utilisation commerciale et qui ont été signalés comme ayant utilisé les matériaux à des fins commerciales. Remarque : les conditions d’utilisation commerciale se trouvent sur la page “Jobs” du vendeur et ne peuvent être incluses rétroactivement une fois que la commande est terminée depuis plus de 14 jours.
      • Le service clientèle de Nyamga examinera les cas de manipulation de la livraison de la commande qui empêche les acheteurs et les vendeurs d’utiliser pleinement notre centre de résolution qui a permis de marquer la commande comme étant complète.

Remboursements

  • Nyamga ne rembourse pas automatiquement les paiements effectués pour les commandes annulées à votre fournisseur de paiement. Les fonds provenant des annulations de commande sont remboursés au solde de l’acheteur sous forme de crédit et sont disponibles pour de futurs achats sur Nyamga. Les fonds retournés à votre solde à la suite de commandes annulées n’incluent pas les frais de service payés.
  • Les remboursements de dépôts, lorsqu’ils sont disponibles auprès du fournisseur de paiement, peuvent être effectués par notre équipe d’assistance à la clientèle. Afin de prévenir la fraude et les abus, nous limitons le nombre de fois où les utilisateurs peuvent demander un remboursement du fournisseur de paiement à partir de leur compte, ce qui est soumis à l’examen de notre équipe d’assistance à la clientèle. Ces remboursements peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Si des frais de service ont été ajoutés au moment de l’achat pour créer une nouvelle commande, les frais de service provenant de ce paiement ne seront pas remboursés avec votre dépôt.

Conduite et protection de l’utilisateur

Nyamga permet aux gens du monde entier de créer, partager, vendre et acheter presque tous les services dont ils ont besoin à un prix imbattable. Les services proposés sur Nyamga reflètent la diversité d’une économie de l’job en pleine expansion. Les membres de la communauté Nyamga communiquent et s’engagent par le biais des commandes, des médias sociaux et des forums communautaires Nyamga.

Nyamga maintient un environnement convivial, communautaire et professionnel. Les utilisateurs doivent respecter cet esprit lorsqu’ils participent à une activité ou à une extension de Nyamga. Cette section concerne la conduite que les utilisateurs doivent adopter lorsqu’ils interagissent les uns avec les autres sur Nyamga.

Pour signaler une violation de nos conditions d’utilisation, une mauvaise conduite de l’utilisateur ou des questions concernant votre compte, veuillez contacter notre équipe de support à la clientèle à support@Nyamga.com.

Principes de base

  • Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs, les identités des utilisateurs sont maintenues anonymes. Il est interdit de demander ou de fournir des adresses électroniques, des noms d’utilisateur Skype/IM, des numéros de téléphone ou toute autre coordonnée personnelle pour communiquer en dehors de Nyamga afin de contourner ou d’abuser du système de messagerie Nyamga ou de la plate-forme Nyamga.
  • Tout échange d’informations personnelles nécessaire à la poursuite d’un service peut être échangé dans la page de commande.
  • Nyamga ne fournit aucune garantie quant au niveau de service offert aux acheteurs. Vous pouvez utiliser les outils de résolution des litiges qui vous sont fournis dans la page de commande.
  • Nyamga n’assure pas la protection des utilisateurs qui interagissent en dehors de la plate-forme Nyamga.
  • Tous les échanges d’informations et de fichiers doivent être effectués exclusivement sur la plate-forme Nyamga.
  • Les messages grossiers, abusifs, inappropriés ou violents envoyés aux utilisateurs ne seront pas tolérés et peuvent entraîner un avertissement de compte ou la suspension/suppression de votre compte.
  • La plateforme Nyamga est ouverte à tous. Toute discrimination à l’encontre d’un membre de la communauté fondée sur le sexe, la race, l’âge, l’appartenance religieuse, les préférences sexuelles ou autre n’est pas acceptable et peut entraîner la suspension/le retrait de votre compte.

Commandes

  • Les utilisateurs ayant l’intention de diffamer des vendeurs concurrents en passant des commandes auprès de services concurrents verront leurs avis supprimés ou d’autres actions liées au statut de leur compte déterminées par l’examen de notre équipe Confiance et sécurité.
  • Les utilisateurs doivent s’abstenir de spammer ou de solliciter d’anciens acheteurs ou vendeurs à poursuivre la suppression/modification des avis ou l’annulation de commandes qui ne sont pas conformes aux politiques d’annulation de commande ou de retour d’information.
  • Nyamga examine les cas de rétrofacturation des fournisseurs de paiement et les litiges au nom des vendeurs. Bien que les résultats varient selon les cas en fonction de chaque motif de rétrofacturation, nous nous efforçons de résoudre les litiges en faveur du vendeur. Si le cas de rétrofacturation le permet, Nyamga renvoie les parties ou la totalité des recettes aux vendeurs.

Jobs

  • Les utilisateurs peuvent signaler au service clientèle des jobs qui peuvent être en violation des conditions de service de Nyamga en se basant sur la similitude des jobs signalés avec des services préexistants (jobs imités).
  • Nyamga répondra aux notifications claires et complètes de violation présumée de droits d’auteur ou de marque. Nos procédures de réclamation en matière de propriété intellectuelle peuvent être consultées ici.

Signaler des violations

Si vous tombez sur un contenu susceptible de violer nos conditions de service, vous devez nous le signaler par les canaux appropriés créés pour traiter ces questions, comme indiqué dans nos conditions de service. Tous les cas sont examinés par notre équipe Confiance et sécurité. Afin de protéger la vie privée des personnes, les résultats de l’enquête ne sont pas partagés. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

Violations

Les utilisateurs peuvent recevoir un avertissement sur leur compte en cas de violation de nos conditions d’utilisation ou de toute faute d’utilisateur signalée à notre équipe Confiance et sécurité. Un avertissement sera envoyé à l’adresse électronique de l’utilisateur et sera affiché pour cet utilisateur sur le site. Les avertissements ne limitent pas l’activité du compte, mais peuvent entraîner la perte du statut de vendeur ou la désactivation permanente du compte en fonction de la gravité de la violation.

Utilisation non autorisée

Services pour adultes et pornographie – Nyamga n’autorise aucun échange de matériel et de services pornographiques ou destinés aux adultes.

Comportement et langage inappropriés – La communication sur Nyamga doit être amicale, constructive et professionnelle. Nyamga condamne l’intimidation, le harcèlement et les discours de haine envers les autres. Nous offrons aux utilisateurs un moyen d’échange de messages entre individus, un système de notation des commandes et la possibilité de s’engager sur des plates-formes plus vastes telles que notre forum communautaire et nos pages de médias sociaux.

Phishing et spam – Nyamga prend au sérieux la sécurité de ses membres. Toute tentative de publication ou d’envoi de contenu malveillant dans l’intention de compromettre le compte ou l’environnement informatique d’un autre membre est strictement interdite. Veuillez respecter la vie privée de nos membres en ne les contactant pas à des fins commerciales sans leur consentement.

Vie privée et identité – Vous ne pouvez pas publier ou envoyer les informations privées et confidentielles d’autres personnes. Tout échange d’informations personnelles nécessaires à la réalisation d’un service doit être indiqué dans la page de commande. Les vendeurs confirment en outre que les informations qu’ils reçoivent de l’acheteur, qui ne sont pas du domaine public, ne doivent pas être utilisées à d’autres fins que la livraison de l’œuvre à l’acheteur. Tout utilisateur qui s’engage et communique hors de Nyamga ne sera pas protégé par nos conditions de service.

Réclamations de propriété intellectuelle – Nyamga répondra aux notifications claires et complètes de prétendues violations de droits d’auteur ou de marques déposées, et/ou de violation des conditions de service d’un tiers. Nos procédures de réclamation en matière de propriété intellectuelle peuvent être consultées ici.

Fraude / Utilisation illégale – Vous ne pouvez pas utiliser Nyamga à des fins illégales ou pour mener des activités illégales.

Abus et spam

Comptes multiples – Afin de prévenir la fraude et les abus, les utilisateurs sont limités à un seul compte actif. Tout compte supplémentaire dont il est déterminé qu’il a été créé pour contourner les directives, promouvoir des avantages concurrentiels ou induire en erreur la communauté Nyamga sera désactivé. La création massive de comptes peut entraîner la désactivation de tous les comptes concernés. Remarque : toute violation des conditions d’utilisation de Nyamga entraîne la suspension permanente de tous les comptes.

Abus ciblés – Nous ne tolérons pas les utilisateurs qui se livrent à des abus ciblés ou à du harcèlement envers d’autres utilisateurs sur Nyamga . Cela inclut la création de nouveaux comptes multiples pour harceler les membres par le biais de notre système de messages ou de commandes.

Vente de comptes – Vous ne pouvez pas acheter ou vendre des comptes Nyamga.

Conditions générales

  • Nyamga se réserve le droit de mettre tout compte en attente ou de désactiver définitivement les comptes en raison d’une violation des présentes conditions de service ou en raison de toute utilisation illégale ou inappropriée du site ou des services.
  • La violation des conditions de service de Nyamga peut entraîner la désactivation permanente de votre compte.
  • Les utilisateurs dont les comptes sont désactivés ne pourront pas vendre ou acheter sur Nyamga.
  • Les utilisateurs qui ont violé nos Conditions d’utilisation et dont le compte a été désactivé peuvent contacter notre équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir plus d’informations sur la violation et le statut du compte.
  • Les utilisateurs ont la possibilité d’activer les fonctions de sécurité de leur compte afin de le protéger contre toute utilisation non autorisée.
  • Les utilisateurs doivent être en mesure de vérifier la propriété de leur compte par l’intermédiaire du service clientèle en fournissant des documents prouvant la propriété de ce compte.
  • Les vendeurs pourront retirer leurs revenus des comptes désactivés après une période de sécurité de 90 jours suivant la vérification complète de la propriété du compte en question, à partir du jour du dernier paiement compensé reçu sur leur compte et sous réserve de l’approbation de Nyamga.
  • Les litiges doivent être traités à l’aide des outils de résolution des litiges de Nyamga (“Centre de résolution” sur la page de commande) ou en contactant le service clientèle de Nyamga.
  • Nyamga peut apporter des modifications à ses conditions de service de temps en temps. Lorsque ces modifications sont apportées, Nyamga met à disposition une nouvelle copie des conditions de service sur cette page.
  • Vous comprenez et acceptez que si vous utilisez Nyamga après la date à laquelle les conditions de service ont été modifiées, Nyamga considérera votre utilisation comme une acceptation des conditions de service mises à jour.

Contenu généré par l’utilisateur

Le contenu généré par l’utilisateur (“CGU”) fait référence au contenu ajouté par les utilisateurs par opposition au contenu créé par le site. Tout le contenu téléchargé sur Nyamga par nos utilisateurs (acheteurs et vendeurs) est du Contenu généré par l’utilisateur. Nyamga ne vérifie pas le contenu téléchargé/créé par les utilisateurs pour en vérifier la pertinence, les violations des droits d’auteur, des marques de commerce, d’autres droits ou les violations. Nous invitons chacun à signaler les violations avec la preuve de la propriété, le cas échéant. Les contenus violents signalés peuvent être supprimés ou désactivés.

En outre, Nyamga n’est pas responsable du contenu, de la qualité ou du niveau de service fourni par les vendeurs. Nous ne fournissons aucune garantie concernant les jobs, leur livraison et toute communication entre les acheteurs et les vendeurs. Nous encourageons les utilisateurs à profiter de notre système d’évaluation, de notre communauté et de notre bon sens pour choisir les offres de service de job appropriées.

En proposant un service, le vendeur s’engage à disposer des autorisations, droits et/ou licences suffisants pour fournir, vendre ou revendre le service proposé sur Nyamga . Les vendeurs qui publient leurs offres de job en ligne doivent se conformer aux lois et aux conditions de service de la plate-forme publicitaire ou du site web concerné utilisé pour faire de la publicité. Tout manquement à cette obligation peut entraîner la suppression des jobs et la suspension du compte du vendeur.

Pour connaître les conditions spécifiques relatives aux droits de propriété intellectuelle et pour signaler des réclamations pour violation de droits d’auteur (avis DMCA) ou de marques commerciales – veuillez consulter notre politique de réclamation en matière de propriété intellectuelle qui fait partie intégrante des présentes conditions de service. Veuillez noter que notre politique consiste, dans des circonstances appropriées, à désactiver et/ou à résilier les comptes des utilisateurs qui commettent des infractions à répétition.

Propriété

Propriété et limites : Sauf indication contraire clairement indiquée sur la page des jobs du vendeur, lorsque l’œuvre est livrée, et moyennant paiement, l’acheteur se voit accorder tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur pour l’œuvre livrée par le vendeur, et ce dernier renonce à tout droit moral sur celle-ci. L’œuvre livrée est considérée comme un travail à louer en vertu de la loi américaine sur les droits d’auteur. Dans le cas où l’œuvre livrée ne répond pas aux exigences du work-for-hire ou lorsque la loi américaine sur le droit d’auteur ne s’applique pas, le vendeur accepte expressément de céder à l’acheteur les droits d’auteur sur l’œuvre livrée. Tout transfert et toute cession de propriété intellectuelle à l’acheteur sont soumis au paiement intégral des travaux et la livraison ne peut être utilisée si le paiement est annulé pour une raison quelconque. Pour lever tout doute, dans le cas d’un travail créé sur mesure (tel qu’un travail artistique, un travail de conception, la production de rapports, etc.), le travail livré sera la propriété exclusive de l’acheteur, et le vendeur cède tous les droits, titres et intérêts sur le travail livré. Certains jobs (y compris pour les travaux créés sur mesure) exigent des paiements supplémentaires (par le biais de Jobs Extras) pour une licence d’utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez les jobs pour un usage personnel, vous posséderez tous les droits nécessaires à cet usage et n’aurez pas besoin de la licence d’utilisation commerciale. Si vous avez l’intention de l’utiliser pour une quelconque redevance ou autre contrepartie, ou à des fins directement ou indirectement liées à une entreprise ou à une autre activité à but lucratif, vous devrez acheter la licence d’utilisation commerciale par le biais d’un supplément pour job et disposerez de droits plus étendus couvrant votre utilisation commerciale.

Pour les jobs de voix-off, lorsque l’œuvre est livrée, et moyennant paiement, l’acheteur achète des droits de base (ce qui signifie qu’il paie une redevance unique lui permettant d’utiliser l’œuvre pour toujours et à n’importe quelle fin, à l’exception des publicités, des spots publicitaires à la radio, à la télévision et sur Internet). Si vous avez l’intention d’utiliser la voix-off pour promouvoir un produit et/ou un service (à l’exception des canaux de commercialisation payants), vous devrez acheter les droits commerciaux (Buy-Out) par l’intermédiaire de Jobs Extra. Si vous avez l’intention d’utiliser la voix-off dans des spots publicitaires à la radio, à la télévision et sur Internet, vous devrez acheter les droits de diffusion complets (rachat) par le biais de Jobs Extra. Pour plus d’informations sur le type de rachat, veuillez lire ci-dessous.

Les vendeurs confirment en outre que toutes les informations qu’ils reçoivent de l’acheteur, qui ne sont pas du domaine public, doivent rester confidentielles et ne doivent pas être partagées ou utilisées à d’autres fins que la livraison de l’œuvre commandée à l’acheteur.

En outre, les utilisateurs (tant les acheteurs que les vendeurs) conviennent que, sauf indication contraire explicite, le contenu que les utilisateurs créent/téléchargent volontairement sur Nyamga, y compris les textes, photos, vidéos, noms d’utilisateur, photos d’utilisateur, vidéos d’utilisateur et toute autre information, y compris l’affichage des travaux livrés, peut être utilisé par Nyamga sans contrepartie à des fins de marketing et/ou autres.

Achat commercial de voix-off

Lorsque vous achetez un job de voix-off, le vendeur vous accorde une licence perpétuelle, exclusive, non transférable et mondiale d’utilisation de la voix-off achetée (à l’exception des spots publicitaires, radio, télévision et Internet).

En achetant un droit commercial (Buy-Out) avec votre commande, en plus des droits de base, le vendeur vous accorde une licence d’utilisation de la voix-off à des fins commerciales, promotionnelles et non de diffusion. Par fins d’entreprise, promotionnelles et non-diffusées, on entend toute utilisation liée à l’entreprise pour la création ou la promotion d’un produit, d’un service ou d’un profit (à l’exception des canaux de commercialisation payants), comme (à titre d’exemple) : les vidéos explicatives publiées sur les sites web d’entreprises, les réseaux sociaux ou les campagnes par e-mail, les livres audio, les introductions podcast, et exclut strictement toute fin illégale, immorale ou diffamatoire.

En achetant un droit de diffusion complet (Buy-Out) avec votre commande, en plus des droits commerciaux, le vendeur vous accorde une licence pour la diffusion complète, qui comprend les “chaînes payantes” Internet, radio et TV, y compris (à titre d’exemple) : les publicités télévisées, les publicités radio, la radio Internet et les plateformes de streaming musique/vidéo, et exclut strictement tout but illégal, immoral ou diffamatoire.

Ce rachat est soumis aux conditions de service de Nyamga. Il n’y a aucune garantie, expresse ou implicite, avec l’achat de cette livraison, y compris en ce qui concerne l’aptitude à un usage particulier. Ni le vendeur ni Nyamga ne seront responsables de toute réclamation, ou de tout dommage accessoire, consécutif ou autre découlant de la présente licence, de la livraison ou de l’utilisation de la livraison.

Licence d’utilisation commerciale

En achetant une “Licence d’utilisation commerciale” avec votre commande, le vendeur vous accorde une licence perpétuelle, exclusive, non transférable et mondiale d’utilisation de la livraison achetée à des fins commerciales autorisées. Tous les droits de propriété intellectuelle de la livraison achetée vous sont cédés par la présente. Par “fins commerciales autorisées”, on entend toute utilisation à des fins commerciales, telles que (à titre d’exemple) la publicité, la promotion, la création de pages web, l’intégration dans un produit, un logiciel ou d’autres outils commerciaux, etc. Cette licence est soumise aux conditions d’utilisation de Nyamga. Il n’y a aucune garantie, expresse ou implicite, avec l’achat de cette livraison, y compris en ce qui concerne l’aptitude à un usage particulier. Ni le vendeur ni Nyamga ne seront responsables de toute réclamation, ou de tout dommage accessoire, consécutif ou autre découlant de la présente licence, de la livraison ou de l’utilisation de la livraison.

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Last Update: December 2020

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Key Terms

Jobs are services offered on Nyamga .

Sellers are users who offer and perform services through Jobs on Nyamga .

Buyers are users who purchase services on Nyamga .

Jobs Page is where the seller can describe their Jobs and the Job’s terms, and the buyer can purchase the Jobs and create an order.

Jobs Extras are additional services offered on top of the Seller’s Jobs for an additional price defined by the Seller.

Jobs Multiples are additional quantities of unique orders from the seller’s Jobs .​

Jobs Packages allow Sellers to offer services in different formats and prices. Packages can include upgrades, which lets Sellers price their service for a basic price of over €5 resp. 5000 FCFA.​

Custom Offers are exclusive proposals that a seller can create in response to specific requirements of a buyer.

Custom Orders are requests made by a buyer to receive a Custom Offer from a seller.

Orders are the formal agreement between a buyer and seller after a purchase was made from the seller’s Jobs Page.

Order Page is where Buyers and Sellers communicate with each other in connection with an ordered Jobs .

Disputes are disagreements experienced during an order between a buyer and seller on Nyamga.

Revenue is the money Sellers earn from completed orders.

Sales Balance is cleared revenue from completed orders for Sellers to withdraw or use to purchase Jobs .

Shopping Balance is shopping credit collected from cancelled orders or Nyamga promotions to be used for purchasing Jobs .

Overview (Main terms, in a nutshell)

  • Only registered users may buy and sell on Nyamga. Registration is free.
  • Jobs on Nyamga may be offered at a base starting price of €5 resp. 5000 FCFA. Some Jobs are offered at a base price of more than €5 resp. 5000 FCFA as determined by the seller.
  • Buyers pay Nyamga in advance to create an order.
  • Orders are purchased through the Order button found on a seller’s Jobs page or through a Custom Offer.
  • For fees and payments please read the purchasing section here.
  • Sellers must fulfill their orders, and may not cancel orders on a regular basis or without cause. Cancelling orders will affect Sellers’ reputation and status.
  • Sellers gain account statuses (Levels) based on their performance and reputation. Advanced levels provide their owners with benefits, including offering services for higher prices through Jobs Extras, or selling their Jobs in multiples.
  • Users may not offer or accept payments using any method other than placing an order through Nyamga.com.
  • Buyers are granted all rights for the delivered work, unless otherwise specified by the seller on their Jobs page. Note: some Jobs charge additional payments (through Jobs Extras) for Commercial Use License. See our “Ownership” and “Commercial Use License” sections below for more information.
  • Nyamga retains the right to use all published delivered works for Nyamga marketing and promotion purposes.
  • We care about your privacy. You can read our Privacy Policy here. The Privacy Policy is a part of these Terms of Service and incorporated herein by reference.

Sellers

Basics

  • Sellers create Jobs  on Nyamga to allow Buyers to purchase their services.
  • Sellers may also offer Custom Offers to Buyers in addition to their Jobs .
  • Each order you sell and successfully complete, accredits your account with a net revenue of 80% of the purchase amount.
  • Nyamga accredits Sellers once an order is completed. See our “Orders” section below for a definition of a completed order.
  • If an order is cancelled (for any reason), the funds paid will be refunded to the buyer’s Shopping Balance.
  • Revenues are only made available for withdrawal from the Revenue page following a safety clearance period of 14 days after the order is marked as complete. Top Rated Sellers and Pro Sellers are eligible to withdraw revenue following a safety clearance period of 7 days after the order is marked as complete.
  • Sellers may not promote their Jobs or any Nyamga content via the AdWords platform.
  • Sellers may withdraw their revenues using one of Nyamga’s withdrawal options.
  • The seller’s rating is calculated based on the order reviews posted by Buyers. High ratings allow Sellers to obtain advanced seller levels (see Levels below).
  • For security concerns, Nyamga may temporarily disable a seller’s ability to withdraw revenue to prevent fraudulent or illicit activity. This may come as a result of security issues, improper behavior reported by Buyers, or associating multiple Nyamga accounts to a single withdrawal provider.
  • Sellers are responsible for paying any direct or indirect taxes, including any GST, VAT or otherwise, which may apply to them depending on residency or location. Sellers represent and warrant that they comply, and will comply at all times, with their obligations under income tax provisions in their jurisdiction. The Jobs price shown on the Jobs page is inclusive of all such taxes and charges that may apply to the Sellers.

Jobs

  • Sellers are allowed to post a select amount of active Jobs based on their Level status.
    • 7 Jobs for Sellers without a Level status.
    • 10 Jobs for Level 1 Sellers.
    • 20 Jobs for Level 2 Sellers.
    • 30 Jobs for Top Rated Sellers.
  • Jobs created on Nyamga are User Generated Content.
  • Jobs may be removed by Nyamga for violations to these Terms of Service, which may include (but are not limited to) the following violations and/or materials:
    • Illegal or Fraudulent services
    • Copyright Infringement, Trademark Infringement, and violation of a third party’s terms of service reported through our Intellectual Property Claims Policy found here
    • Adult oriented services, Pornographic, Inappropriate/Obscene
    • Intentional copies of Jobs
    • Spam, Nonsense, or Violent Jobs
    • Jobs misleading to Buyers
    • Reselling of regulated goods
    • Services that extend beyond 30 days of service duration
  • Jobs that are removed for violations mentioned above, may result in the suspension of the seller’s account.
  • Jobs that are removed for violations are not eligible to be restored or edited.
  • Jobs may be removed from our Search feature due to poor performance and/or user misconduct.
  • Jobs may include pre-approved website URLs contained within the Jobs description and requirements box. Jobs containing websites promoting content, which violates Nyamga’s Terms of Service, will be removed.
  • Jobs are required to have an appropriate Jobs image related to the service offered. An option to upload two additional Jobs images are available to all Sellers.
  • Jobs may contain an approved Jobs Video uploaded through the Jobs management tools available on Nyamga.
  • Statements on the Jobs Page that undermine or circumvent these Terms of Service is prohibited.
  • Eligible Jobs and Sellers may price their Jobs at a base price beyond €5 resp. 5000 FCFA. Base prices on Jobs can be set to to €5, €25, €50 and €100 (5000 FCFA, 25.000FCFA, 50.000 FCFA et 100.000 FCFA).
  • Eligible Jobs in select Categories may set up Jobs Packages to offer their services in structured formats with multiple price points for the selected Jobs .

Jobs Extras

  • Jobs Extras are additional services offered on top of the Seller’s Jobs for an additional price defined by the Seller.
  • Jobs Extras may be removed for violations of our Terms of Service. For specific terms, please see the Jobs section above for a list of services that violate our Terms of Service. Jobs are subject to be removed due to violations found in Jobs Extras.
  • The amount of Jobs Extras, which can be offered, and the price for each Jobs Extra, is based on your seller Level. More information surrounding your accounts eligibility for Jobs Extras can be found here.
  • Services offered through Jobs Extras must be related to the base service and part of the deliverables on the order.
  • Jobs Extras may cover different categories of services that are components to a higher quality delivered service.
  • Sellers have the option to extend the duration of an order for each Jobs Extra that is added to the order. This is to cover the time needed to complete the extra service.

Levels

Nyamga is all about helping Sellers leverage their skills. We seek to empower top performing Sellers with helpful tools to grow their business. Sellers who invest in self-promotion may achieve greater customer satisfaction. And, if they deliver on time and maintain high quality and ratings, Nyamga may reward them with new statuses, special opportunities, benefits, and tools that come with it.

  • Nyamga Sellers can gain account Levels based on their activity, performance and reputation. The advancement criteria can be found here.
  • Advancement in Levels are updated periodically by an automated system.
  • The current Levels a seller can achieve are, Level 1, 2, and Top Rated.
  • Sellers who cannot maintain their high quality service, experience a severe drop in ratings, or stop delivering on time risk losing their seller status and the benefits that come with it. For example, late deliveries, warnings to the seller’s account and cancellations can cause a seller to move to a different Level.
  • Advanced levels provide their owners with additional benefits, including offering Jobs for higher prices through Jobs Extras, or selling their Jobs in multiples.

Top Rated Sellers

  • Top Rated Sellers are chosen manually by Nyamga editors through an ongoing review process based on seniority, volume of sales, extremely high ratings, exceptional customer care, high order completion rate and community leadership. Top Rated Sellers gain access to more extensive features than previous levels, including exclusive access to beta features and VIP support.
  • Top Rated eligibility is constantly evaluated by Nyamga to ensure that the quality standards and expectations of the Top Rated selection is kept. Nyamga retains the right to change a Top Rated Seller status in light of such evaluation. In addition, Top Rated Sellers who cannot maintain their high quality service through a severe drop in ratings, stop delivering on time, increased cancellation rate or violate our Terms of Service, also risk losing their Top Rated status and the benefits that come with it.

Pro Sellers

  • Pro Sellers are pre-verified professionals who undergo a vetting process by Nyamga editors. Applying for Nyamga Pro is open to everyone: professional freelancers who are new to Nyamga, as well as existing Nyamga Sellers.
  • Pro Sellers eligibility is constantly evaluated by Nyamga to ensure that the quality standards and expectations of the Pro Seller selection is kept. Nyamga retains the right to change a Pro Seller status in light of such evaluation. In addition, Pro Sellers who cannot maintain their high quality service through a severe drop in ratings, stop delivering on time, increased cancellation rate or violate our Terms of Service, also risk losing their Pro status and the benefits that come with it.

Seller Features

Nyamga Sellers have access to several exclusive features that help customize the way their services can be offered.

Custom Offer

  • Sellers can also send Custom Offers addressing specific requirements of a buyer.
  • Custom Offers are defined by the seller with the exact description of the service, the price and the time expected to deliver the service.
  • Custom Offers are sent from the conversation page.
  • Services provided through Custom Offers may not violate Nyamga’s Terms of Service.
  • Project Milestones:
    • Custom Offers above €100 may include up to three project milestones. Each milestone is paid and delivered separately in accordance with each Custom Offer’s description and timelines.
    • A milestone is marked as Complete after it is delivered by the seller and then accepted by the buyer. A milestone will be automatically marked as complete if no acceptance or request for modification were submitted within 8 days after marked as Delivered, however, in such case the order will be stopped and all further milestones will be cancelled.
    • Once a milestone is delivered, Buyers may choose to either continue with the order and pay for the next milestone, or to stop the order. Please note that if you choose to stop the order, the current delivered milestone will not be cancelled.

Nyamga Anywhere

  • Nyamga Anywhere is a feature that allows Sellers to send Custom Offers outside of Nyamga.
  • Services offered through Nyamga Anywhere must comply with our Terms of Service.
  • Users accessing and purchasing from a Nyamga Anywhere offer that are not already members of Nyamga, will be required to register with Nyamga to create an order.
  • Sellers are required to deliver proof of completion of services in the order page. Please see our Orders section for further details.
  • Communication for handling orders should be performed on Nyamga, through the order page. Users who engage and communicate off of Nyamga will not be protected by our Terms of Service.

Stock Images

  • Eligible Jobs have the option to use Stock Images.
  • “Stock Images” is a Jobs Extra that allows Sellers to choose from an exclusive catalog of images as part of the final delivery of work.
  • Sellers earn 25% of revenue from the Stock Images Extra, for completed orders only.
  • Important: Each selected Stock Image is authorized for a one time use. The selected image is integrated with the delivered work only and not as a stand-alone or for recurring use. Sellers are unauthorized to share the original image file with the Buyer or any third party.
  • Important: If you cancel an order that includes a Stock Image, the usage of that Stock Image will be cancelled as well and you will no longer be able to use the Stock Image Extra on the same order.
  • All Stock Images are licensed by GettyImages®, who has full ownership and copyrights to the Stock Images provided on Nyamga and shall be responsible for all Stock Images and their quality.
  • When using Stock Images, you represent and warrant the following:
    • You may not sell, modify, re-use, re-sell, distribute, display, reproduce or make any other use of the Stock Images.
    • Stock Image(s) may not be used:
      • on a stand-alone basis with no other content;
      • for pornographic, defamatory or other unlawful purposes;
      • as templates used to create multiples copies of the same Jobs ;
      • for the purpose of enabling file-sharing of the image file; or
      • in logos, trademarks, services marks or any other branding or identifiers.
    • If Stock Images featuring individuals is used in connection with a sensitive, unflattering or controversial subject, you must include a statement that the image is used for illustrative purposes only and the individual is a model.
    • You may not activate the “right-click” function in Stock Images, remove any metadata in Stock Images, or reverse engineer, decompile, or disassemble the Stock Image(s) to enable the download or use Stock Images on a stand-alone basis.
    • No ownership or copyrights to Stock Images are granted to you.
  • Users can contact Nyamga’s customer support department for assistance at support@Nyamga.com.

Shipping Physical Deliverables

Some of the services on Nyamga are delivered physically (arts and crafts, collectable items, etc.). For these types of Jobs , Sellers may decide to add shipping charges. Sellers can add shipping charges for local shipping (within the same country) and for international shipping (anywhere else).

  • Jobs that include shipping costs must have physical deliverables sent to Buyers.
  • Shipping costs added to a Jobs only pertains to the cost Sellers require to ship physical items to Buyers.
  • Important: Buyers who purchase Jobs that require physical delivery, will be asked to provide a shipping address.
  • Sellers are responsible for all shipping arrangements once the buyer provides the shipping address.
  • Nyamga does not handle or guarantee shipping, tracking, quality, and condition of items or their delivery and shall not be responsible or liable for any damages or other problems resulting from shipping.
  • A tracking number is a great way to avoid disputes related to shipping. We require entering the tracking number if available in the order page when delivering your work.

Printing Services

  • Some of the services on Nyamga can be printed and physically delivered (Business Cards, Canvas/Poster Prints, T-Shirts, Flyers, Stationery, etc.).
  • Important: Buyers who use the Printing Services that require physical delivery, will be asked to provide a shipping address.
  • Printing Services are powered by VistaPrint and subject to VistaPrint terms of use, who shall be responsible for packing shipping, tracking, quality, and condition of items or their delivery. Nyamga does not handle or guarantee shipping, tracking, quality, and condition of items or their delivery and shall not be responsible or liable for any damages or other problems resulting from shipping. Users can contact Nyamga’s customer support department for assistance at support@Nyamga.com.
  • You can use the Printing Services for delivered work, to which you own all right, title, and interest. Such delivered work must not contain any libelous or otherwise illegal content, and does not actually or potentially infringe or misappropriate the copyright, trademark, or proprietary or intellectual property right of any person. You can report any claims of copyright infringement (DMCA notices) or trademark infringement in accordance with our Intellectual Property claims procedures that can be reviewed here.
  • Upon completion of a Printing Order, Buyer will receive a confirmation email containing a Printing Order ID as well as the specific details of the Printing Order.
  • By using the Printing Services you hereby grant to Nyamgaand VistaPrint, a non-exclusive, worldwide, royalty-free sub-license to edit, modify, adapt, translate, exhibit, publish, transmit, copy, prepare derivative works from, distribute, perform, display and use any delivered work in order to perform the Printing Services.
  • Users can contact Nyamga’s customer support department for assistance at support@Nyamga.com.

Withdrawing Revenues

  • To withdraw your revenue, you must have an account with at least one of Nyamga’s withdrawal methods.
  • Your Nyamga profile can be associated with only one account from each Nyamga withdrawal methods. A withdrawal provider account can be associated with only one Nyamga profile.
  • Revenues are only made available for withdrawal from the Revenue page following a safety clearance period of 14 days after the order is marked as complete. Top Rated Sellers are eligible to withdraw revenue following a safety clearance period of 7 days after the order is marked as complete.
  • To withdraw your available revenue, you must click on the designated withdrawal provider to initiate the withdrawal process
  • Withdrawals can only be made in the amount available to you.
  • Withdrawal fees vary depending on the withdrawal method.
  • Withdrawals are final and cannot be undone. We will not be able to refund or change this process once it has begun.

Withdrawal Methods

METHOD FEE SERVICE AVAILABILITY
Withdraw to your PayPal Account 2% of the sum withdrawal amount up to €1 (1000 FCFA)* For a list of PayPal services by country click here
Money or Bank Transfer (LBT) Depends on amount, country and

Money Transfer Company.

Worldwide

* Additional fees may apply based on your location and currency.

Buyers

Basics

  • You may not offer direct payments to Sellers using payment systems outside of the Nyamga Order system.
  • Nyamga retains the right to use all publically published delivered works for Nyamga marketing and promotional purposes.
  • Buyers may request a specific service from the Post a Request feature found from the Shopping dashboard. Services requested on Nyamga must be an allowed service on Nyamga. Please click here for guidelines on approved services.

Purchasing

  • Buyers pay Nyamga to create an order from a seller’s Jobs page or Custom Offer, using the Order Now button.
  • In addition Buyers can request a Custom Order which addresses specific buyer requirements, and receive a Custom Offer from Sellers through the site or through Nyamga Anywhere.
  • Jobs may be purchased using one of the following payment methods: Credit Card, PayPal, Mobile Money or international money transfer (Western Union, Worldremit, Moneygram).
  • Service fees are added at the time of purchase where a buyer can review and accept the total amount requested to pay. These fees cover administrative fees. As of January 2021, the current fees assessed to the total purchase amount are 20% on purchases up to €100 resp. 100.000 FCFA and 10% on purchases above €100 resp. 100.000 FCFA. When purchasing from your shopping balance (resulting from any credits or refunds) you will not be charged a service fee. Funds returned to your balance from cancelled orders will not include service fees paid.
  • If you have funds in your account balance, either from your Shopping or available Revenue balance, it will be automatically applied to your next purchase.
  • In certain locations we may charge buyers in their local currency. Buyers should note, however, that the Jobs ’ local pricing is derived from converting their original price and, therefore, local currency prices may change daily in accordance with exchange rates fluctuations.
  • You may not offer Sellers to pay, or make payment using any method other than through the Nyamga.com site. In case you have been asked to use an alternative payment method, please report it immediately to Customer Support at support@Nyamga.com.
  • To protect against fraud, unauthorized transactions (such as money laundering), claims or other liabilities, we do not collect credit information; but allow our payment vendors to collect information for the purpose of collecting payments from Buyers on the Site or transferring payments to Sellers on the Site. We are not exposed to the payment information provided to our payment vendors, and this information is subject to the privacy policy applicable to the payment vendor. Please see our Privacy Policy for more information here.

Business Tools

  • Business Tools helps you and your team to better manage your purchases and projects on Nyamga. Through Business Tools, Buyers can create and manage business teams in which all members may use a shared payment method. Once a buyer creates a business team, they become the sole owner and administrator of the team.
  • When inviting a buyer to a business team, the administrator authorizes such buyer to use the team’s shared payment method. Business teams may be subject to a monthly budget limitation, as defined by the administrator. Administrators can invite and remove Buyers at any time. It should be noted, however, that removing a buyer from a business team does not delete or affect their Nyamga account in any way, but only removes them from the administrator’s business team.
  • Buyers are asked to confirm their invitation to a business team before joining. Buyers should note that all business team members have access to information about purchases made within the team through the shared payment method.
  • Invoices for purchases made by Buyers using the team’s payment method will be issued solely according to the billing information defined by the administrator.

Taxes

Buyers may be charged with indirect taxes (such as VAT or GST) depending on their residency, location and any applicable law, in addition to the Jobs price shown on the Jobs page.

Buyers agree that they are responsible to comply with all tax requirements applicable to them, including but not limited to any obligation to deduct or withhold taxes. It is hereby clarified that all prices and fees that appear on the Site are the net amounts that will be paid to Nyamga following any direct or indirect taxes, levy, withholding tax and/or deductions.

Orders

Basics

  • Once payment is confirmed, your order will be created and given a unique Nyamga order number (#FO).
  • Sellers must deliver completed files and/or proof of work using the Deliver Work button (located on the Order page) according to the service that was purchased and advertised on their Jobs .
  • Using the Deliver Work button may not be abused by Sellers to circumvent Order guidelines described in this Terms of Service. Using the “Deliver Work” button when an order was not fulfilled may result in a cancellation of that order after review, affect the seller’s rating and result in a warning to seller.
  • An order is marked as complete after the order is marked as Delivered and then rated by a buyer. An order will be automatically marked as complete if not rated and no request for modification was submitted within 3 days after marked as Delivered.
  • We encourage our Buyers and Sellers to try and settle conflicts amongst themselves. If for any reason this fails after using the Resolution Center or if you encounter non-permitted usage on the Site, users can contact Nyamga ‘s Customer Support department for assistance at support@Nyamga.com.

Handling Orders

  • When a buyer orders a Jobs , the seller is notified by email as well as notifications on the site while logged into the account.
  • Sellers are required to meet the delivery time they specified when creating their Jobs . Failing to do so will allow the buyer to cancel the order when an order is marked as late and may harm the seller’s status.
  • Sellers must send completed files and/or proof of work using the Deliver Completed Work button (located on the Order page) to mark the order as Delivered.
  • Users are responsible for scanning all transferred files for viruses and malware. Nyamga will not be held responsible for any damages which might occur due to site usage, use of content or files transferred.
  • A Seller may cancel an order without the buyer’s consent at any given moment (Force Cancellation). However, this will have a negative effect on the seller’s status.
  • Buyers may use the “Request Revisions” feature located on the Order page while an order is marked as Delivered if the delivered materials do not match the seller’s description on their Jobs page or they do not match the requirements sent to the seller at the beginning of the order process.

Reviews

  • Feedback reviews provided by Buyers while completing an order are an essential part of Nyamga ‘s rating system. Reviews demonstrate the buyer’s overall experience with the Sellers and their service. Buyers are encouraged to communicate to the seller any concerns experienced during their active order in regards to the service provided by the seller.
  • Leaving a buyer’s feedback is a basic prerogative of a buyer. Feedback reviews will not be removed unless there are clear violations to our Terms of Service.
  • To prevent any misuse of our Feedback system, all feedback reviews must come from legitimate sales executed exclusively through the Nyamga platform from users within our Community. Purchases arranged, determined to artificially enhance seller ratings, or to abuse the Nyamga platform with purchases from additional accounts, will result in a permanent suspension of all related accounts.
  • Feedback comments given by Buyers are publicly displayed on a seller’s Jobs page. Buyers have the option not to include a comment, but still rate the service. Cancellation of an order does not remove feedback unless mutually agreed.
  • Work Samples are the delivered images and videos sent to a buyer in a delivery message. Work Samples are added to a seller’s Live Portfolio on their Jobs page if the buyer chooses to publish the Work Sample while providing a public feedback review.
  • Withholding the delivery of services, files, or information required to complete the Jobs ’s service with the intent to gain favorable reviews or additional services is prohibited.
  • Responding and posting a review: Once work is delivered, the buyer has three days to respond and post a review (or 14 days for Jobs with shipping). If no response is provided within the response period, the order will be considered completed.
  • Users are allowed to leave reviews on orders up to 30 days after an order is marked as complete. No new reviews may be added to an order after 30 days.
  • Sellers may not solicit the removal of feedback reviews from their Buyers through mutual cancellations.

Disputes and Cancellations

We encourage our Buyers and Sellers to try and settle conflicts amongst themselves. If for any reason this fails after using the Resolution Center or if you encounter non-permitted usage on the Site, users can contact Nyamga ‘s Customer Support department for assistance at support@Nyamga.com.

Basics

  • Order cancellations can be performed on Nyamga , when eligible, by Customer Support or through the Resolution Center per order.
  • Filing a transaction dispute or reversing a payment through your payment provider or your bank is a violation to these Terms of Service. Doing so may get your account temporarily disabled to investigate possible security violations. Note: once you have filed a dispute with your payment provider, the funds will be ineligible for a refund due to our obligations towards the payment provider.
  • In the event that a buyer or seller encounters an issue related to the service provided in an order, you are encouraged to use the Site’s dispute resolution tools to attempt to resolve the matter.
  • Nyamga reserves the right to cancel orders or place funds on hold for any suspected fraudulent transactions made on the Site.
  • All transfer and assignment of intellectual property to the buyer shall be subject to full payment for the Jobs and the delivery may not be used if payment is cancelled for any reason.
  • If an order is cancelled (for any reason), the funds paid will be refunded to the buyer’s shopping balance.
  • Revisions to deliveries can be performed by Sellers based on the seller’s Jobs and customer care. Sellers may determine the amount of revisions offered to Buyers, including no revisions.
  • Requests for revisions can be performed through the Order page while the order is marked as Delivered.
  • Requesting to gain more services from Sellers beyond the agreed requirements by using the Request Revisions button is not allowed.

Order Cancellations

  • Nyamga encourages Buyers and Sellers to resolve service disputes mutually using the Resolution Center.
  • Eligibility for requests to Nyamga to cancel an order will be assessed by our Customer Support team based on a number of factors, including violations to our Terms of Service, general misconduct, and improper usage of the Nyamga delivery system. See below for Order specific eligibility.
  • Completed orders (or, where applicable, completed milestones) may be cancelled, upon review of our Customer Support team, up to 14 days after the order (or Milestone) is marked as complete.
  • Orders are not eligible to be cancelled based on the quality of service/materials delivered by the seller if the service was rendered as described in the Jobs page. Buyers may rate their experience with the seller on the order page, including the overall level of service quality received.
  • Buyers must use Nyamga Resolution Center to address their concerns and desired resolution related to the service provided by their seller prior to contacting Customer Support. Customer Support will not take any action against Orders where the Buyers failed to inform their seller of issues related to the seller’s service and will allow Sellers to provide a resolution first. This does not include non-permitted usage of Nyamga .
  • Any non-permitted usage of Nyamga encountered during an Order, after being reviewed by our Customer Support team, may result in the order being cancelled. This includes, but not limited to; harassment, unlawful behavior, or other violations to Nyamga ’s Terms of Service.
  • Nyamga Customer Support will cancel orders based on, but not limited to, the following reasons:
    • Active Orders (after the buyer submits their requirements and before the seller delivers on Nyamga )
      • The seller is late and unresponsive for more than 24 hours while the order is marked as Late.
      • Users are abusive towards the other party through threats of low ratings or leveraging order materials (such as logins, personal information) against each other.
      • Users supplied or included copyright/trademark infringing materials as part of the Buyer requirements or the seller’s delivery.
      • The user is no longer an active Nyamga user due to Terms of Service violations or closure of their account.
    • Delivered Orders (after the seller clicks Deliver Now and before the order is marked as complete)
      • The seller uses the Delivery system to extend the delivery due date to complete the requested service without providing the final delivered service to Buyers. Note: Multiple reported offenses will result in permanent suspension of your account.
      • The seller delivers no files and/or proof of work related to the agreed upon order requirements. Note: Subjectivity of the materials in question will be reviewed by our Customer Support team.
      • The seller requests additional payments, on or off the Nyamga platform, by withholding the final delivery of services directly related to the agreed requirements.
      • The seller is withholding the final delivery of services for improved ratings.
      • Buyers who abuse the Request Revisions button to gain more services from Sellers beyond the agreed requirements.
      • Buyers who threaten to leave a damaging review to gain more services from the seller not related to the agreed requirements.
    • Completed Orders (after the order is marked as complete and before the 14 day limitation)
      • Users who have been reported to use copyright/trademark infringing materials after verification and with proof.
      • Buyers who did not purchase commercial use rights and are reported to have used the materials commercially. Note: Terms of Commercial use is found on the seller’s Jobs page and cannot be retroactively included once the order is completed for over 14 days.
      • Nyamga Customer Support will review cases of Order delivery manipulation that prevents Buyers and Sellers from fully utilizing our Resolution Center that enabled the order to be marked as complete.

Refunds

  • Nyamga does not automatically refund payments made for cancelled orders back to your payment provider. Funds from order cancellations are refunded to the buyer’s balance as credit and are available for future purchases on Nyamga . Funds returned to your balance from cancelled orders will not include service fees paid.
  • Deposit refunds, when available from the payment provider, can be performed by our Customer Support team. To prevent fraud and abuse, we limit the total amount of times users can request a payment provider refund from their account which is subject to review by our Customer Support team. Such refunds may be subject to an additional fee. If any service fees were added at the time of purchase to create a new order, the service fees from that payment will not be refunded along with your deposit.

User Conduct And Protection

Nyamga enables people around the world to create, share, sell and purchase nearly any service they need at an unbeatable value. Services offered on Nyamga reflect the diversity of an expanding Jobs economy. Members of the Nyamga community communicate and engage through orders, social media, and on Nyamga ’s Community Forums.

Nyamga maintains a friendly, community spirited, and professional environment. Users should keep to that spirit while participating in any activity or extensions of Nyamga . This section relates to the expected conduct users should adhere to while interacting with each other on Nyamga .

To report a violation of our Terms of Service, User Misconduct, or inquiries regarding your account, please contact our Customer Support team at support@Nyamga.com.

Basics

  • To protect our users’ privacy, user identities are kept anonymous. Requesting or providing Email addresses, Skype/IM usernames, telephone numbers or any other personal contact details to communicate outside of Nyamga in order to circumvent or abuse the Nyamga messaging system or Nyamga platform is not permitted.
  • Any necessary exchange of personal information required to continue a service may be exchanged within the order page.
  • Nyamga does not provide any guarantee of the level of service offered to Buyers. You may use the dispute resolution tools provided to you in the order page.
  • Nyamga does not provide protection for users who interact outside of the Nyamga platform.
  • All information and file exchanges must be performed exclusively on Nyamga ‘s platform.
  • Rude, abusive, improper language, or violent messages sent to users will not be tolerated and may result in an account warning or the suspension/removal of your account.
  • The Nyamga marketplace is open to everyone. Discrimination against a community member based on gender, race, age, religious affiliation, sexual preference or otherwise is not acceptable and may result in the suspension/removal of your account.

Orders

  • Users with the intention to defame competing Sellers by ordering from competing services will have their reviews removed or further account status related actions determined by review by our Trust & Safety team.
  • Users are to refrain from spamming or soliciting previous Buyers or Sellers to pursue removing/modifying reviews or cancelling orders that do not align on Order Cancellation or Feedback policies.
  • Nyamga reviews cases of payment provider chargebacks and disputes on behalf of Sellers. Although results vary per case due to each chargeback reason, we work hard on resolving disputes in the seller’s favor. If the chargeback case allows, Nyamga will return parts or full revenue back to Sellers.

Jobs

  • Users may report Jobs to Customer Support that may be in violation of Nyamga ’s Terms of Service based on the reported Jobs ’s replicated similarity to pre-existing services (copycat Jobs ).
  • Nyamga will respond to clear and complete notices of alleged copyright or trademark infringement. Our Intellectual Property claims procedures can be reviewed here.

Reporting Violations

If you come across any content that may violate our Terms of Service, you should report it to us through the appropriate channels created to handle those issues as outlined in our Terms of Service. All cases are reviewed by our Trust & Safety team. To protect individual privacy, the results of the investigation are not shared. You can review our Privacy Policy for more information.

Violations

Users may receive a warning to their account for violations of our Terms of Service or any user misconduct reported to our Trust and Safety team. A warning will be sent to the user’s email address and will be displayed for such user on the Site. Warnings do not limit account activity, but can lead to your account losing seller statuses or becoming permanently disabled based on the severity of the violation.

Non-Permitted Usage

Adult Services & Pornography – Nyamga does not allow any exchange of adult oriented or pornographic materials and services.

Inappropriate Behavior & Language – Communication on Nyamga should be friendly, constructive, and professional. Nyamga condemns bullying, harassment, and hate speech towards others. We allow users a medium for which messages are exchanged between individuals, a system to rate orders, and to engage on larger platforms such as our Community Forum and Social Media pages.

Phishing and Spam – Nyamga takes the matter its members’ security seriously. Any attempts to publish or send malicious content with the intent to compromise another member’s account or computer environment is strictly prohibited. Please respect our members privacy by not contacting them for commercial purposes without their consent.

Privacy & Identity – You may not publish or post other people’s private and confidential information. Any exchange of personal information required for the completion of a service must be provided in the order page. Sellers further confirm that whatever information they receive from the buyer, which is not public domain, shall not be used for any purpose whatsoever other than for the delivery of the work to the buyer. Any users who engage and communicate off of Nyamga will not be protected by our Terms of Service.

Intellectual Property Claims – Nyamga will respond to clear and complete notices of alleged copyright or trademark infringement, and/or violation of third party’s terms of service. Our Intellectual Property claims procedures can be reviewed here.

Fraud / Unlawful Use – You may not use Nyamga for any unlawful purposes or to conduct illegal activities.

Abuse and Spam

Multiple Accounts – To prevent fraud and abuse, users are limited to one active account. Any additional account determined to be created to circumvent guidelines, promote competitive advantages, or mislead the Nyamga community will be disabled. Mass account creation may result in disabling of all related accounts. Note: any violations to Nyamga ’s Terms of Service is cause for permanent suspension of all accounts.

Targeted Abuse – We do not tolerate users who engage in targeted abuse or harassment towards other users on Nyamga . This includes creating new multiple accounts to harass members through our message or ordering system.

Selling Accounts – You may not buy or sell Nyamga accounts.

General Terms

  • Nyamga reserves the right to put any account on hold or permanently disable accounts due to breach of these terms of service or due to any illegal or inappropriate use of the Site or services.
  • Violation of Nyamga ‘s Terms of Service may get your account disabled permanently.
  • Users with disabled accounts will not be able to sell or buy on Nyamga .
  • Users who have violated our Terms of Service and had their account disabled may contact our Customer Support team for more information surrounding the violation and status of the account.
  • Users have the option to enable account Security features to protect their account from any unauthorized usage.
  • Users must be able to verify their account ownership through Customer Support by providing materials that prove ownership of that account.
  • Sellers will be able to withdraw their revenues from disabled accounts after a safety period of 90 days following full verification of ownership of the account in question, from the day of the last cleared payment received in their account and subject to Nyamga ‘s approval.
  • Disputes should be handled using Nyamga ‘s dispute resolution tools (‘Resolution Center’ on the order page) or by contacting Nyamga Customer Support.
  • Nyamga  may make changes to its Terms of Service from time to time. When these changes are made, Nyamga will make a new copy of the terms of service available on this page.
  • You understand and agree that if you use Nyamga  after the date on which the Terms of Service have changed, Nyamga will treat your use as acceptance of the updated Terms of Service.

User Generated Content

User Generated Content (“UGC”) refers to the content added by users as opposed to content created by the Site. All content uploaded to Nyamga by our users (Buyers and Sellers) is User Generated Content. Nyamga does not check user uploaded/created content for appropriateness, violations of copyright, trademarks, other rights or violations. We invite everyone to report violations together with proof of ownership as appropriate. Reported violating content may be removed or disabled.

Furthermore, Nyamga is not responsible for the content, quality or the level of service provided by the Sellers. We provide no warranty with respect to the Jobs , their delivery, and any communications between Buyers and Sellers. We encourage users to take advantage of our rating system, our community and common sense in choosing appropriate Jobs service offers.

By offering a service, the seller undertakes that he/she has sufficient permissions, rights and/or licenses to provide, sell or resell the service is offered on Nyamga . Sellers advertising their Jobs online must comply with laws and terms of service of the advertising platform or relevant website used to advertise. Failing to do so may result in removal of the Jobs and may lead to the suspension of seller’s account.

For specific terms related to Intellectual Property rights and for reporting claims of copyright infringement (DMCA notices) or trademark infringement – please see our Intellectual Property Claims Policy which forms an integral part of these Terms of Service. Note that it is our policy in appropriate circumstances to disable and/or terminate the accounts of users who are repeat infringers.

Ownership

Ownership and limitations: Unless clearly stated otherwise on the seller’s Jobs page/description, when the work is delivered, and subject to payment, the buyer is granted all intellectual property rights, including but not limited to, copyrights for the work delivered from the seller, and the seller waives any and all moral rights therein. The delivered work shall be considered work-for-hire under the U.S. Copyright Act. In the event the delivered work does not meet the requirements of work-for-hire or when US Copyright Act does not apply, the seller expressly agrees to assign to buyer the copyright in the delivered work. All transfer and assignment of intellectual property to buyer shall be subject to full payment for the Jobs and the delivery may not be used if payment is cancelled for any reason. For removal of doubt, in custom created work (such as art work, design work, report generation etc.), the delivered work shall be the exclusive property of buyer, and seller assigns all rights, title and interest in the delivered work. Some Jobs (including for custom created work) charge additional payments (through Jobs Extras) for a Commercial Use License. This means that if you purchase the Jobs for personal use, you will own all rights you require for such use, and will not need the Commercial Use License. If you intend to use it for any charge or other consideration, or for any purpose that is directly or indirectly in connection with any business, or other undertaking intended for profit, you will need to buy the Commercial Use License through a Jobs Extra and will have broader rights that cover your business use.

For Voice Over Jobs , when the work is delivered, and subject to payment, the buyer is purchasing basic rights, (which means the buyer is paying a one time fee allowing them to use the work forever and for any purpose except for commercials, radio, television and internet commercial spots). If you intend to use the Voice Over to promote a product and/or service (with the exception of paid marketing channels), you will need to purchase the Commercial Rights (Buy-Out) through Jobs Extra. If you intend to use the Voice Over in radio, television and internet commercials, you will need to purchase the Full Broadcast Rights (Buy-Out) through Jobs Extra. For further information on the type of buy-outs, please read below.

Sellers further confirm that whatever information they receive from the buyer, which is not public domain, shall be kept confidential and shall not be shared or used for any purpose whatsoever other than for the delivery of the ordered work to the buyer.

Furthermore, users (both Buyers and Sellers) agree that unless they explicitly indicate otherwise, the content users voluntarily create/upload to Nyamga , including Jobs texts, photos, videos, usernames, user photos, user videos and any other information, including the display of delivered work, may be used by Nyamga for no consideration for marketing and/or other purposes.

Voice Over Commercial Buy-Out

When purchasing a Voice Over Jobs , the Seller grants you a perpetual, exclusive, non-transferable, worldwide license to use the purchased Voice Over (except for commercials, radio, television and internet commercial spots).
By purchasing a Commercial Rights (Buy-Out) with your order, in addition to the basic rights, the Seller grants you with a license to use the Voice Over for any corporate, promotional and non-broadcast purposes. Corporate, promotional and non-broadcast purposes means any business related use for the creation of, or to promote a for-product profit or service (with the exception of paid marketing channels), such as (by way of example): explainer videos posted to company websites, social networks or email campaigns, audiobooks, podcast intros, and strictly excludes any illegal, immoral or defamatory purpose.
By purchasing a Full Broadcast Rights (Buy-Out) with your order, in addition to the Commercial Rights, the Seller grants you with a license for full broadcasting, which includes internet, radio, and TV “paid channels” including (by way of example): television commercials, radio commercials, internet radio, and music/video streaming platforms, and strictly excludes any illegal, immoral or defamatory purpose.

This Buy-Out is subject to Nyamga ‘s Terms of Service. There is no warranty, express or implied, with the purchase of this delivery, including with respect to fitness for a particular purpose. Neither the Seller nor Nyamga will be liable for any claims, or incidental, consequential or other damages arising out of this license, the delivery or your use of the delivery.

Commercial Use License

By purchasing a “Commercial Use License” with your order, the Seller grants you a perpetual, exclusive, non-transferable, worldwide license to use the purchased delivery for Permitted Commercial Purposes. All intellectual property rights of the purchased delivery are hereby assigned to you. “Permitted Commercial Purposes” means any business related use, such as (by way of example) advertising, promotion, creating web pages, integration into product, software or other business related tools etc., and strictly excludes any illegal, immoral or defamatory purpose. This License is subject to Nyamga ’s Terms of Service. There is no warranty, express or implied, with the purchase of this delivery, including with respect to fitness for a particular purpose. Neither the Seller nor Nyamga will be liable for any claims, or incidental, consequential or other damages arising out of this license, the delivery or your use of the delivery.

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