J’y suis arrivée en retard à cause d'un conflit de calendrier de mon côté, mais j'ai pu regarder toute la vidéo. Et je dois dire que côté contenu, c’était assez intéressant.
Ce live, qui serait leur tout premier, a été tenu par toute l'équipe de Dikalo. A savoir, ladies first, Bitoa Pedenkil, Kate Awanda , Ekambi Alain et Daniel Agnéro. La thématique qui avait été annoncée et qui m'a amenée à vouloir rejoindre le live, c'était un appel à devenir investisseur sur Dikalo.
Dans le live, ils ont fait comprendre qu'il s’agissait plutôt d’une campagne d'investissement, qui devait s’étendre sur les 2 à 3 prochains mois. A cet effet, des lives se tiendront sur différentes plateformes 3 fois par semaine selon l’agenda défini pour la campagne.
Ce que j'ai retenu…
- Pour ceux qui ne savent pas ce qu'est Dikalo, l'équipe le définit comme un lieu destiné à rassembler la communauté afro et afro-descendante dans le monde entier. Au-delà d'être un réseau social, Dikalo apporte d'autres solutions comme la messagerie, le paiement en ligne, et bien d'autres. Dikalo veut être un all-in-on place. L'objectif primaire étant avant tout d'être une plateforme pour des africains contrôlée par des africains. J'ai aimé cette définition de Bitoa: La communication est un élément important dans une communauté. On ne peut pas laisser que cet aspect soit géré hors de la communauté, surtout quand les moyens et les compétences sont disponibles dans la communauté le faire..
- Le Live était destiné à s'adresser à ceux qui ne sont pas encore sur Dikalo.
- Daniel Agnéro est le co-Founder, principalement responsable du Product Design, donc UI/UX, c'est-à dire tout ce qui touche à ce que l'utilisateur de Dikalo voit. Il est chez Dikalo depuis 2017, sa motivation à rejoindre le groupe étant de laisser une empreinte positive de son passage sur terre. Alain Ekambi, le CEO (je ne sais pas si Daniel Agnéro et lui sont co-CEO), n'a pratiquement pas pu intervenir à cause de problèmes de connexion internet. Bitoa Pedenkil et Kate Awanda sont, d'après ce que j'ai compris, sont plus dédiées à l'aspect communication chez Dikalo. Elles n'ont malheureusement pas donné plus de détails.
- Grâce aux questions intéressantes d'un participant, j'ai pu noter que Dikalo propose des services pour entreprises. Les entreprises ont un space pour publier leurs contenus et la possibilité d'utiliser le service Hoka pour booster ces contenus. La tarification se fait à raison de 1 FCFA par vue. Pour l'instant, il n' y a pas de ciblage à proprement parler, donc le budget (qu'on s'octroie en mode prépayé) détermine le nombre de vues. Le potentiel de personnes pouvant être atteintes est constitué des 1 millions de personnes enregistrées sur Dikalo. Et à chaque vue, le budget est déduit et la publicité ne s'arrête qu'une fois le budget épuisé.
- L'ADN de Dikalo c'est de respecter les données personnelles des utilisateurs. Donc aucun ciblage n'est fait sur la base de données personnelles. Dikalo ne conserve également aucune de ces données. Et dans un futur proche, chaque utilisateur aura la possibilité de choisir comment est ce qu'il voudra être touché par la publicité faite sur Dikalo. A ce moment-là, ces informations pourront être disponibles pour le ciblage.
- Une part de Dikalo coûte 150.000 FCFA. Il est possible d'acquérir des fractions de part, dans la mesure du rationnel. Il y a un quota de parts disponibles. La campagne d'investissement s'arrêtera une fois que ce quota sera atteint. L'objectif de la campagne est de réunir du capital pour faire grandir l’équipe de Dikalo et pour stabiliser les produits déjà implémentés.
- Les objectifs de Dikalo à court terme, c'est de passer des versions Beta aux versions Release, c'est à dire des versions tests de ses produits aux versions achevées et finales.
J'ai aimé le Live…
Le contenu était intéressant et riche. L'équipe communique de façon simple et directe. C'est également ainsi qu'elle se présente. Un groupe de jeunes gens qui croient en l'Afrique, qui savent qu'ils doivent apporter leur contribution à donner de nouvelles notes de noblesse à l'Afrique. Un groupe concentré à créer et à produire des solutions audacieuses, intéressantes et pragmatiques. Ils ne sont pas orientés sur l'apparence, en fait la seule apparence dont ils sont soucieux, c'est celle des produits et des solutions qu'ils proposent.
Une vision fraîche, rafraîchissante, inspirante et surtout empreinte de valeurs justes et nobles.
Mais...
Je pense qu'il y a certaines choses qu'ils doivent améliorer. Ce qui n'est pas une surprise, car il y a toujours matière à amélioration.
Le Live dans sa forme
Je ne sais pas ce qui m'a le plus irrité, l'apparence désinvolte (le foulard noué façon installée confortablement dans mon quotidien à la maison et la main sous le chemisier) de Awanda ou la caméra floue de Bitoa. Pour les problèmes de connexion internet de Ekambi on peut encore comprendre. Sauf qu' après 3 tentatives non réussies, il aurait été mieux de quitter le Live à travers Stream Yard et n'intervenir que dans les commentaires, pour laisser les discussions couler. C'est peut être une bonne chose de n'attacher que peu d'importance à l'apparence, mais ça n'empêche pas d'afficher une attitude professionnelle, du moins par égard pour l'audience.
Le live dans son fond
J'y suis allée à cause du titre qui annonçait comment et pourquoi devenir investisseur sur Dikalo. L'approche d'une campagne étalée sur plusieurs semaines est bonne certes, mais il vaudrait mieux soit publier l'agenda de la campagne et les thèmes des différentes dates, soit ajouter un sous-titre à la publication sur le live de la semaine. Ainsi, la personne qui se connecte sait à quoi s'attendre.
Le nombre de personnes présentes
J'ai été surprise que seul une dizaine de personnes soit présente dans le live. Je pense qu'il y a forcément des choses à améliorer dans la communication, surtout avec une communauté d'un million de personnes.
L'audience cible
À qui s'adressait Dikalo dans le Live? A qui s'adresse Dikalo pour sa campagne? A qui s'adresse Dikalo chaque jour? Cette seule question résume à mon avis toutes ces petites choses que j’ai notées comme négative plus haut. Savoir à qui on parle détermine comment on veut lui parler, les termes qu'on va utiliser, l'attitude qu'on va adopter, et surtout le cadre de la réponse qu'on attend de lui.
L’équipe de Dikalo dit avoir pris pour cible les gens qui ne sont pas encore sur Dikalo. Dans ce cas, la communication a besoin d'être ajustée, car Dikalo a déjà un bout de chemin derrière lui, et aurait plus de rendement à s'occuper intensément du million d'utilisateurs qu'il a déjà que de la dizaine de potentiels nouveaux utilisateurs qu'ils arrivent à toucher sur Facebook.
L'effet est très simple. Ceux qui sont déjà sur Dikalo et l’utilisent activement, deviendront automatiquement des ambassadeurs hors de Dikalo, car auront besoin de partager leur expérience positive. L'une des raisons d'ailleurs qui me fait dire qu' à ce stade de Dikalo, les principaux acteurs de l'équipe devraient être moins présents sur les autres réseaux. Je vais peut-être élaborer ce point dans un autre texte.
La question de la plus value
Je pense aussi que cette question pourrait être mieux répondue par l'équipe. Pour cela, elle doit savoir à qui elle parle, c'est-à-dire avoir une idée claire des différents types d'utilisateurs (actuels et potentiels) des produits de Dikalo.
Conclusion
Pour résumer, j'ai été contente de participer et de mieux connaître Dikalo. J'avoue ne pas en être utilisatrice, des soucis techniques sur Mbuntu avaient eu raison de ma volonté. N'étant pas du genre à entretenir plusieurs réseaux sociaux à la fois, j'ai dû me résoudre à abandonner. J'ai beaucoup appris dans ce Live et je me suis sentie vraiment boostée à créer un nouveau compte, et aussi un space pour @Nyamga.
Alors à bientôt sur Dikalo.
