TECHNICIEN MUTUALISÉ

L’agent devra répondre aux demandes techniques des clients sur nos offres mutualisées qui sont par exemple :

- questions liées à la configuration d’une adresse*****sur un logiciel de messagerie
- questions sur la création de site web
- erreur sur un site web basé sur un CMS de type Wordpress, prestashop …
questions sur le fonctionnement de nos formules (utilisation de panel.lws.fr, cpanel)

- Savoir écrire parfaitement Français/Anglais, sans fautes d’orthographe et sans erreur grammaticale
- Savoir parler correctement Français (le moins d'accent possible)
- Savoir tenir une conversation en Anglais (cela serait un plus)
- Avoir un esprit d’analyse/déduction, savoir faire des recherches pour trouver une solution aux clients
- Avoir des connaissances sur Wordpress, Prestashop (développement, correction de bug, optimisation)
- Avoir des connaissances sur le référencement de site web, comment cela marche quelle action faire pour qu’un site web soit correctement configuré.

Contrat 40h